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planejamento

10 erros comuns na gestão da qualidade e como evitá-los

13 de janeiro de 2020 / Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
Você tem alguma ideia sobre quais são alguns dos erros comuns na gestão da qualidade? Se por um lado, ter um espírito inovador, cheio de ideias e boas intenções é essencial para o sucesso de qualquer negócio, por outro, conhecimento e bom senso também são essenciais para não ser pego de surpresa. Acredito que um […] [...]
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acordo

Ações de pós-venda: como utilizá-las para fidelizar seus clientes

10 de janeiro de 2020 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
As ações de pós-venda são estratégias extremamente importantes e fazem parte de um processo de fidelização essencial para qualquer empresa ou comércio. Isso, porque quem trabalha com vendas não pode se preocupar apenas em vender o produto. É preciso acompanhar o cliente após a venda, dando suporte e atenção necessários para motivá-lo [...]
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Simples Nacional: STF permite cobrança de diferencial de alíquota de ICMS

Simples Nacional: como se dá a opção pelo regime de caixa?

10 de janeiro de 2020 / Inteligência Fiscal / por Comunicação Krypton BPO
Para fins de recolhimento do Simples Nacional, a opção pelo Regime de Apuração de Receitas (caixa ou competência) deve ser realizada anualmente, sendo irretratável para todo o ano-calendário. A opção deverá ser realizada conforme regras a seguir: – Empresa já em atividade, optante pelo Simples Nacional: opção pelo regime de apuraçã [...]
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saque

Saque aniversário do FGTS deve reduzir o custo do crédito

10 de janeiro de 2020 / Inteligência Fiscal / por Comunicação Krypton BPO
SPE divulgou nesta quarta-feira (8) nota informativa com os principais resultados do novo FGTS A Secretaria de Política Econômica do Ministério da Economia (SPE/ME) publicou, nesta quarta-feira (8/1), a nota informativa “os resultados do novo FGTS”. O texto destaca que o saque aniversário deve expandir o mercado de crédito, ao permitir que [...]
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inovacao

7 tendências em inovação para 2020

10 de janeiro de 2020 / Inovação / por Comunicação Krypton BPO
A década de 20 está começando em meio a uma grande euforia em relação à inovação. Tecnologias exponenciais, startups milionárias e a certeza de que estamos vivendo a era da inovação ou morte. Mas, nem tudo é como ou mesmo na velocidade que imaginamos. Por isso, seguem aqui alguns palpites sobre as sete maiores tendências […] [...]
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atendimento

5 tendências de atendimento para 2020

10 de janeiro de 2020 / Marketing / por Comunicação Krypton BPO
Em tempos de comunicação instantânea e de empoderamento do consumidor, uma estratégia eficaz de atendimento ao cliente pode representar o sucesso de um negócio. Não por acaso, empresários em todo o mundo acompanham atentamente as novidades no setor e investem no aperfeiçoamento de suas ações. Nós levantamos cinco tendências de atendimen [...]
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