Please enable JS

Blog

atendimento

6 dicas para um bom atendimento ao cliente

11 de setembro de 2017 / Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
A comunicação assertiva, de acordo com estudo feito por Albert Mehrabian, publicada em seu livro “O Corpo Fala”, tem seu sucesso dividido em: 7% nas escolhas das palavras, 55% nos gestos e 38% no tom da voz. Agora, imaginem fazer todo esse processo sem o famoso olho no olho, sem boa parte daquilo que lhe […] [...]
Leia mais
notebook

Sistema Integrado de Arrecadação tem novo endereço eletrônico

8 de setembro de 2017 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
A Superintendência Nacional de Previdência Complementa (Previc) informa que o Sistema Integrado de Arrecadação (SIA), responsável pela emissão das Guias de Recolhimento da União – GRU, tem novo endereço eletrônico: http://sia.previc.gov.br/. As entidades poderão fazer o recolhimento da Taxa de Fiscalização e Controle da Previdência C [...]
Leia mais
receita-federal

Receita abre hoje (08) consulta ao quarto lote de restituição do IRPF de 2017

8 de setembro de 2017 / Inteligência Fiscal / por Comunicação Krypton BPO
A partir de hoje, 08 de setembro, está disponível para consulta o quarto lote de restituição do IRPF 2017 que contempla 2.257.260 contribuintes, totalizando mais de R$2,7 bilhões. O lote multiexercício de restituição do Imposto sobre a Renda da Pessoa Física contempla também restituições residuais dos exercícios de 2008 a 2016. O créd [...]
Leia mais
duvida

O que é lucro arbitrado?

8 de setembro de 2017 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Entre as modalidades possíveis para a realização da apuração do Imposto de Renda das Pessoas Jurídicas (IRPJ), bem como da Contribuição Social sobre o Lucro (CSLL), existe aquela em que o lucro é arbitrado, seja pela própria pessoa jurídica ou, em alguns casos, pela fiscalização da Receita Federal. Quer saber o que é lucro arbitrado, [...]
Leia mais
compras

Os principais gatilhos mentais do consumidor

8 de setembro de 2017 / Marketing / por Comunicação Krypton BPO
A psicologia é um fator essencial e determinante na maioria das estratégias de marketing. Isso porque todas as decisões, desde as mais simples às mais complexas, são tomadas primeiro no inconsciente. Esse processo, dependendo da complexidade da decisão, pode demandar bastante energia do cérebro. Para evitar a fadiga mental, adotamos algumas [...]
Leia mais
office

10 Mitos sobre a migração para o Office 365 Microsoft

8 de setembro de 2017 / Tecnologia / por Comunicação Krypton BPO
A maioria das empresas que migram para a nuvem optam por isso porque viram que precisam dela para agilizar seus negócios e desejam aproveitar a redução de despesas que ela proporciona. Como você consegue saber se está aproveitando tudo o que pode? Se a sua empresa está considerando o Office 365 Microsoft como seu primeiro […] [...]
Leia mais

abc