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Como construir uma equipe resiliente

11 de junho de 2024 / Carreira / por Comunicação Krypton BPO

Um compromisso organizacional em promover o bem-estar dos funcionários impulsiona o engajamento, o que pode aumentar a lucratividade

A pandemia de COVID-19, conforme artigo da Entrepreneur, deixou cicatrizes profundas na vida de muitos jovens, como a história de Amina, que enfrentou isolamento, perda e desafios familiares enquanto terminava seus estudos universitários. Amina não está sozinha; sua experiência reflete a de muitos jovens adultos que agora estão ingressando no mercado de trabalho, carregando a necessidade de resiliência em tempos sem precedentes.

Desafios de saúde mental pós-pandemia

De acordo com a Organização Mundial da Saúde, houve pelo menos 14,9 milhões de mortes em excesso devido à COVID-19, com números reais provavelmente muito maiores. A pandemia não só causou perdas, mas também exacerbou a crise de saúde mental. Uma pesquisa da Harvard em 2021 revelou que 61% dos jovens adultos se sentiam extremamente solitários, aumentando o risco de desenvolverem condições de saúde sérias. Em 2022, uma pesquisa da American Psychological Association descobriu que 50% dos adultos entre 18 e 24 anos relataram problemas de saúde mental.

Impactos psicológicos de longo prazo

Os efeitos psicológicos da solidão podem persistir por até nove anos após a experiência inicial, com impactos de longo prazo, como PTSD, afetando o bem-estar e a produtividade. Para crianças e adolescentes que testemunharam a morte, o isolamento e a angústia mental dos adultos durante a pandemia, o impacto em seu desenvolvimento social e cognitivo ainda está sendo compreendido.

Apoio à saúde mental no local de trabalho

Ao ingressarem no mercado de trabalho, esses jovens trazem consigo a necessidade de atenção plena e empatia em relação ao seu bem-estar mental. Os líderes têm um papel crucial em fornecer ferramentas e um ambiente que compreenda e apoie essas necessidades. Aqui estão algumas estratégias recomendadas:

1. Promover uma mentalidade de crescimento

Pessoas com uma mentalidade de crescimento podem buscar maneiras de avançar em suas carreiras, mesmo em tempos difíceis. Inspirar essa resiliência na equipe requer esforços contínuos apoiados por programas sustentados e direcionados. É necessário ir além da ideia de que mudanças comportamentais ocorrem após apenas um curso de uma hora. Implementar programas robustos de resiliência e construir novos hábitos através da repetição e consistência é fundamental.

Um exemplo é a experiência “Go Beyond” de 30 dias, que inicia discussões sobre diversidade e inclusão enquanto enfatiza a saúde mental e a resiliência. Todos os dias, durante um mês, as equipes se envolvem em atividades simples e autônomas ou assistem a vídeos curtos focados no desenvolvimento de habilidades técnicas e na aptidão mental, transformando desafios em oportunidades de aprendizado. Agora em seu terceiro ano, essa iniciativa continua a ser bem recebida, nutrindo uma cultura de pertencimento, confiança e segurança, mesmo em meio a adversidades.

2. Redefinir a linguagem

A conversa sobre saúde mental no local de trabalho precisa evoluir. A pesquisa da Deloitte de 2023 com a Geração Z e os Millennials revelou que muitos funcionários ainda se sentem desconfortáveis em falar sobre ofertas de saúde mental no trabalho ou em revelar que precisam de tempo para utilizá-las. Criar um ambiente onde os funcionários se sintam confortáveis em abraçar o bem-estar mental pode começar com a linguagem utilizada para discutir o tema.

Nossa empresa integra o conceito de “aptidão mental”, semelhante à aptidão física, em nossa linguagem organizacional. Transformar o Mês da Saúde Mental em Mês da Aptidão Mental e rebranding dos benefícios de saúde mental como benefícios de aptidão mental enfatiza nosso compromisso com o cuidado proativo e a resiliência. Ao longo do tempo, esses pequenos esforços estabelecem a base para mudanças maiores.

3. Liderar pelo exemplo

Quando os líderes modelam a resiliência e compartilham seus desafios e abordagens de aptidão mental sem medo ou julgamento, os membros da equipe se sentem seguros e visíveis o suficiente para fazer o mesmo. Em 2022, lançamos um aplicativo de aptidão mental para que nossos membros da equipe pudessem acessar suporte profissional a qualquer hora do dia. Após enfrentar recentemente um desafio pessoal e usar este novo aplicativo para agendar uma visita com um conselheiro, compartilhei essa experiência com minha equipe para demonstrar a importância de buscar ajuda quando necessário. Desde então, vários outros membros da equipe relataram ter se juntado ao aplicativo.

Diante da morte sem precedentes, isolamento e angústia mental que moldaram suas experiências, integrar a geração pós-pandemia dependerá de quão bem apoiamos seu bem-estar mental. Benefícios de bem-estar são considerados por 8 em cada 10 funcionários ao aceitar um emprego, e trabalhadores insatisfeitos com o suporte à saúde mental e ao bem-estar têm mais probabilidade de considerar encontrar um novo emprego.

Um compromisso organizacional em promover o bem-estar dos funcionários impulsiona o engajamento, o que pode aumentar a lucratividade. Seja qual for a iniciativa, ela deve começar com a liderança e permear todos os níveis da organização.

Fonte: Administradores

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