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atendimento

5 tendências de atendimento para 2020

10 de janeiro de 2020 / Marketing / por Comunicação Krypton BPO
Em tempos de comunicação instantânea e de empoderamento do consumidor, uma estratégia eficaz de atendimento ao cliente pode representar o sucesso de um negócio. Não por acaso, empresários em todo o mundo acompanham atentamente as novidades no setor e investem no aperfeiçoamento de suas ações. Nós levantamos cinco tendências de atendimen [...]
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reuniao

Metodologia Scrum: saiba como usá-la na sua empresa

9 de janeiro de 2020 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
A metodologia Scrum é uma ótima opção para realizar projetos complexos em uma organização. Apoiada nos conceitos dos métodos ágeis, ela tem o intuito de diminuir o tempo de entrega de produtos e também de se adequar a mudanças com mais facilidade ao longo das etapas produtivas. Caso você nunca tenha utilizado essa forma de […] [...]
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notebook

Receita abre consulta à malha fina do Imposto de Renda

9 de janeiro de 2020 / Inteligência Fiscal / por Comunicação Krypton BPO
A Receita Federal abre nesta quarta-feira, 8, a consulta ao lote residual de restituição do Imposto de Renda Pessoa Física de janeiro. Ao todo, serão desembolsados R$ 725 milhões para declarações de 2008 a 2019, beneficiando 185.891 contribuintes que estavam na malha fina, mas regularizaram as pendências com o Fisco. A lista com os nomes [& [...]
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conversa

Você conhece seus clientes?

9 de janeiro de 2020 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Hoje o vendedor que apenas conhece os produtos da sua própria empresa e os dos concorrentes não tem condições de competir no mercado Quando comecei a trabalhar em vendas – há quase quarenta anos – aprendi que um dos segredos dos profissionais de sucesso era conhecer muito bem os produtos que vendiam. Passados alguns anos, […] [...]
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profissional

10 passos para tomar decisões com mais assertividade

9 de janeiro de 2020 / Carreira / por Comunicação Krypton BPO
O tempo todo temos que tomar decisões. Sem percebermos, durante grande parte das 24 horas do nosso dia, decidimos centenas de coisas “aparentemente sem importância” e, mesmo que nos pareçam pequenas, fazem toda a diferença na nossa rotina, na nossa vida pessoal e interferem também no coletivo, o que é inevitável. Luciano Salamacha, profe [...]
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notebook

3 coisas perigosas que você faz online sem saber

9 de janeiro de 2020 / Tecnologia / por Comunicação Krypton BPO
Mais de 65% de adultos foram vítimas de ataques cibernéticos no mundo inteiro. Todos sabemos o que é ou não perigoso online, mas sempre conhecemos alguém que teve uma conta hackeada, baixou um vírus sem querer ou teve os dados roubados. Você possui um gerenciador de senhas com uma senha-base segura? Você usa mais de […] [...]
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