Vamos pensar juntos: sabe aquela loja que sempre que você passa em frente você precisa entrar? Ou sendo um pouco mais negativo, aquelas companhias que você sempre liga para relatar reclamações? Então, elas se baseiam de acordo com a experiência do cliente. É com base nisso que o marketing de experiência ganha força. Ele é […]

Brecha ‘misteriosa’ foi encontrada por grupo de pesquisa do próprio Google. O Google anunciou o lançamento da versão 80 do navegador Chrome para corrigir três vulnerabilidades graves no software. Uma delas, no entanto, chamou mais a atenção: ela foi identificada pelo Grupo de Análise de Ameaças do Google (TAG, na sigla em inglês), que é […]

As empresas e as instituições financeiras têm até essa sexta-feira (28) para enviar aos contribuintes os comprovantes de rendimentos referentes ao ano passado. Os informes são usados para o preenchimento da declaração do Imposto de Renda (IR) Pessoa Física 2020, cujo prazo de entrega começa na segunda-feira (2). Os dados não precisam ser enviados pelos […]

Muitas empresas buscam informatizar a operação do processamento da folha de pagamento, adquirindo o software de outras empresas especializadas no ramo com o objetivo, como qualquer outro meio de informatização, de ganhar tempo, reduzir custos na operação e eliminar possíveis falhas humanas. Normalmente estes softwares são desenvolvidos com características padrão, de modo a atender ao […]

Com o surgimento de novas tecnologias e metodologias empresariais, o número de dados envolvidos em um processo de gestão se multiplicou. Em um mundo como esse, no qual toda a produção e estratégia de uma empresa passa pelos dados, é essencial encontrar formas ágeis e efetivas de analisá-los, como acontece com a Inteligência Comercial. Se […]

Como tomar uma decisão com base em 3 princípios: princípio da autonomia, o princípio da oportunidade e o princípio da competência Recentemente realizei uma sessão de mentoria com um cliente cuja empresa está em franco processo de crescimento. E, em contextos assim, redesenhar a estrutura organizacional é quase sempre necessário, considerando o incremento no tamanho […]