A estratégia Member Get Member surgiu no início dos anos 2000 como uma maneira de aumentar o engajamento dos usuários, aumentar o número de assinantes e gerar mais receita.

Desde então, tornou-se uma das estratégias de marketing mais populares entre as empresas de todos os tamanhos.

Member Get Member (MGM) é uma estratégia de marketing de indicação que recompensa os membros de um programa ou plataforma pela indicação de novos membros para o programa.

É uma ferramenta de marketing poderosa para que as empresas criem programas de recompensas para os seus clientes e aumentem o número de usuários.

Como funciona o MGM?

O Member Get Member (MGM) é uma estratégia de marketing que incentiva os clientes existentes a recomendarem um produto ou serviço a conhecidos.

É uma maneira de aumentar a aquisição de novos clientes e fidelizar os clientes atuais. O programa MGM oferece recompensas aos clientes que recomendam seus produtos/serviços a amigos e conhecidos.

Os programas de MGM geralmente oferecem incentivos aos membros existentes, como descontos, cupons ou recompensas em dinheiro para cada novo cliente que eles recomendarem.

Do mesmo modo, os novos clientes também podem receber benefícios específicos, como descontos ou presentes.

Aplicando o Member Get Member no seu negócio

Uma maneira de aplicar o Member Get Member no seu negócio é adotar um programa de recompensas. O programa pode incentivar os membros existentes a convidar seus amigos para se tornarem membros do seu negócio.

Ao fazer isso, os membros existentes recebem recompensas, como pontos de recompensa, descontos e ofertas especiais.

Os membros que indicam seus amigos também podem receber recompensas por cada cliente que se inscrever no seu negócio.

Por exemplo, você pode conceder descontos, ofertas especiais, brindes ou outras recompensas para os membros que indicam novos clientes.

Outra maneira de aplicar o programa Member Get Member é promover campanhas de referência. Nesta estratégia, os membros recebem incentivos, como descontos, brindes ou outras recompensas, ao indicar seus amigos para se inscreverem no seu negócio.

Esta é uma excelente maneira de aumentar a visibilidade do seu negócio, pois ajuda a atingir mais clientes potenciais.

Por fim, o programa Member Get Member também pode ser usado em campanhas de mídia social.

Ao compartilhar o conteúdo do seu negócio nas redes sociais, os membros podem receber incentivos, como descontos ou ofertas especiais, por cada pessoa que eles conseguem convidar para se tornarem membros.

Cases de sucesso

Amazon Prime

O programa de membro do Amazon Prime oferece aos membros diversos benefícios como frete grátis, serviços de streaming de vídeos, música e livros, além de acesso a ofertas exclusivas.

O programa Member Get Member (MGM) do Amazon Prime incentiva os membros a convidarem seus amigos para se juntarem ao programa. Quando um membro convida um amigo, o membro que o convidou recebe um crédito de US $ 5, que pode ser usado em compras no Amazon.

Spotify

A Spotify, uma das maiores plataformas de streaming de música do mundo, têm usado com sucesso a estratégia de “Member Get Member” para aumentar a base de usuários.

A empresa oferece uma série de vantagens aos seus usuários por se inscreverem. Por exemplo, os usuários recebem um mês gratuito de assinatura premium (que normalmente custa US $ 9,99 por mês) se recomendarem a plataforma para amigos.

Além disso, a empresa oferece descontos adicionais para as assinaturas premium, se os usuários recomendarem mais pessoas.

Essa estratégia tem sido muito bem-sucedida, pois estima-se que a base de usuários da Spotify aumentou de 30 milhões para mais de 100 milhões.

Uber

 A Uber foi pioneira na adoção de um programa de indicação para recompensar os usuários por indicar seus serviços.

O programa de indicação da Uber, conhecido como “Member Get Member“, foi criado para oferecer aos usuários a oportunidade de ganhar créditos de viagem ao indicar a Uber para seus amigos e familiares.

Os usuários da Uber podem enviar links de indicação para seus amigos, o que lhes permite ganhar bônus de viagem em troca.

Quando seus amigos se inscreverem com o seu link de indicação e completarem a sua primeira viagem, os usuários recebem créditos de viagem que podem ser usados ​​para viagens futuras. Sendo um excelente case de sucesso da estratégia Member Get Member.

Como escolher a melhor plataforma na sua estratégia de Member Get Member

A escolha da melhor plataforma para implementar uma estratégia de Member Get Member depende do seu objetivo e do seu orçamento.

Algumas plataformas oferecem recursos avançados para que você possa facilmente implementar programas de recompensas para os membros, enquanto outras podem ser mais adequadas para um orçamento limitado.

É importante que você considere as necessidades atuais e futuras do seu programa de Member Get Member, pois isso afetará a escolha da plataforma. Por exemplo, algumas plataformas oferecem recursos como segmentação de membros, relatórios avançados e ofertas personalizadas, enquanto outras são mais adequadas para programas básicos.

Também é importante verificar os termos e condições da plataforma, pois algumas exigem um contrato de longo prazo ou um custo inicial de implementação.

Além disso, é importante verificar se a plataforma oferece suporte técnico e treinamento, para que você possa facilmente implementar e gerenciar a estratégia de Member Get Member do seu negócio.

Fonte: Mundo do Marketing