Evitar esses erros comuns pode ajudar as organizações a criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam seguros e valorizados

A segurança psicológica no local de trabalho é, segundo artigo da Inc., um componente essencial para criar um ambiente onde os funcionários se sintam seguros, valorizados e capazes de contribuir plenamente. Gina Battye, em seu novo livro “The Authentic Organization: How to Create a Psychologically Safe Workplace”, publicado pela Wiley, destaca três erros comuns que as organizações cometem ao tentar medir e implementar a segurança psicológica.

1. Medir a coisa errada

Muitas organizações cometem o erro de equiparar segurança psicológica apenas a uma cultura de falar sem medo. No entanto, a segurança psicológica é um conceito muito mais amplo, englobando a experiência subjetiva de segurança, conforto e confiança dos indivíduos em diferentes contextos.

A segurança psicológica envolve como as pessoas se sentem seguras para expressar suas ideias, opiniões e preocupações sem medo de represálias ou julgamentos. “Educar a si mesmo e à sua organização sobre o verdadeiro alcance da segurança psicológica é crucial para entender e implementar práticas eficazes,” explica Battye.

2. Usar perguntas desalinhadas

As perguntas feitas para medir a segurança psicológica muitas vezes não são adaptadas ao contexto específico do negócio ou indústria, levando a dados que não são úteis. Muitas dessas perguntas focam em se os funcionários se sentem seguros para cometer erros ou falar, mas não abordam aspectos críticos como se os funcionários podem trazer seu “eu autêntico” para o trabalho.

“Evite focar apenas nos sintomas de uma cultura de trabalho não saudável. Em vez disso, analise e aborde as causas raízes,” sugere Battye. Desenvolver perguntas personalizadas e direcionadas que identifiquem áreas problemáticas dentro da organização pode fornecer insights acionáveis sobre as nuances das experiências individuais e dinâmicas de equipe.

3. Desenvolver intervenções sem direção ou foco claros

Baseadas em dados insuficientes, as organizações frequentemente implementam intervenções que são bem-intencionadas, mas ineficazes. Essas intervenções muitas vezes não abordam as causas raízes dos problemas de segurança psicológica. Para resolver esse problema, é necessário adotar uma abordagem holística para entender e medir a segurança psicológica.

Coletar dados abrangentes e detalhados que revelem a natureza precisa dos problemas e suas causas subjacentes é fundamental. “Adote uma abordagem holística para entender e medir a segurança psicológica, identificando pontos críticos de toxicidade dentro da sua organização,” conclui Battye.

Evitar esses erros comuns pode ajudar as organizações a criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam seguros e valorizados. Implementar estratégias eficazes para medir e promover a segurança psicológica é essencial para cultivar uma cultura de trabalho saudável e inclusiva.

Fonte: Administradores