Implementar essas tecnologias pode ajudar as empresas a aproveitar a diversidade de gerações, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo

A diversidade de gerações no local de trabalho pode ser uma vantagem significativa, mas também apresenta desafios. Segundo Bryan Robinson, Ph.D., em um artigo na Forbes, a Inteligência Artificial (IA) pode ser uma ferramenta poderosa para unir diferentes gerações no ambiente de trabalho, promovendo a colaboração e a produtividade. Aqui estão três maneiras pelas quais a IA pode ajudar a reduzir a lacuna geracional no local de trabalho:

1. Sistemas de feedback personalizados

A IA pode criar sistemas de feedback que atendem às preferências e estilos de avaliação de diferentes gerações. Anne Snyder, da Praxis Labs, destaca que novas tecnologias, como a aprendizagem imersiva e a IA, permitem novas formas de aprender, praticar e avaliar métodos de fornecimento e recebimento de feedback. Por exemplo, simulações imersivas podem ser usadas para praticar conversas de feedback, permitindo que os funcionários experimentem uma variedade de respostas e melhorem suas habilidades de comunicação em um ambiente seguro.

2. Desenvolvimento de uma força de trabalho emocionalmente inteligente

A tecnologia pode ajudar a desenvolver uma força de trabalho mais empática e emocionalmente inteligente, promovendo a compreensão entre funcionários de diferentes origens. Snyder explica que a pesquisa mostra que encontrar pontos de conexão e similaridade pode abordar mal-entendidos e conflitos. A aprendizagem imersiva, onde o aluno assume a perspectiva de outros, tem mostrado desenvolver empatia.

Praticar em simulações de role-playing pode ajudar os funcionários a entender melhor e navegar em conversas difíceis com empatia e cuidado. Exposições repetidas a esses desafios em um ambiente controlado podem ajudar a regular o estresse e a ansiedade, promovendo um espaço para inclusão e empatia.

3. Desenvolvimento de habilidades de liderança adaptáveis

Os gerentes podem ser ensinados a desenvolver habilidades essenciais para se adaptar às mudanças tecnológicas e de mercado, utilizando a IA. Snyder ressalta que habilidades humanas, como a empatia, são mais importantes do que nunca em um ambiente de trabalho híbrido e polarizado. No entanto, muitos gerentes sentem que suas organizações não os ajudam a se tornarem líderes eficazes.

A IA e as simulações imersivas podem fornecer treinamento prático, permitindo que os gerentes pratiquem habilidades em cenários realistas sem o medo de falhar. Com feedback em tempo real e coaching acionável, os gerentes podem refinar suas habilidades iterativamente, onde quer que se sintam mais seguros e confortáveis. Essa abordagem constrói confiança e fornece um contexto para aprender e reter novas habilidades de maneira mais eficaz.

A IA oferece inúmeras oportunidades para abordar a lacuna geracional no local de trabalho, criando sistemas de feedback personalizados, promovendo a inteligência emocional e desenvolvendo habilidades de liderança adaptáveis. Implementar essas tecnologias pode ajudar as empresas a aproveitar a diversidade de gerações, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo.

Fonte: Administradores