O pai da administração moderna e meu professor, Peter Drucker, vê a inovação não como um mero acaso ou um lampejo de genialidade, mas como uma atividade sistemática e organizada. Para ele, inovar é algo que pode ser ensinado e aprendido, assim como qualquer outra habilidade ou disciplina empresarial. Em vez de ser um evento esporádico, a inovação deve ser uma prática contínua, incorporada à cultura e à estratégia de uma organização.

Além disso, Drucker acredita que a inovação não é um luxo ou uma opção. Em um mundo empresarial em constante evolução, onde as necessidades e desejos dos consumidores mudam e novas tecnologias emergem regularmente, inovar é essencial. Durante meu MBA, Drucker disse algo que todos deveríamos levar em consideração: precisamos lançar nossos produtos hoje e começar a matá-los amanhã. Essa é a maneira pela qual as empresas se adaptam, crescem e, em última análise, sobrevivem. E foi naquele exato momento que me deparei pela primeira vez com o conteúdo de inovação contínua. Sem isto as empresas correm o risco de se tornarem obsoletas, superadas por concorrentes mais ágeis e adaptáveis.

Importante também é a visão de Drucker de que a inovação não é exclusiva de grandes corporações ou setores de alta tecnologia. Qualquer empresa, grande ou pequena, em qualquer setor, pode e deve inovar. Seja melhorando um processo interno, introduzindo um novo produto ou redefinindo completamente seu modelo de negócios, a inovação é acessível e necessária para todos.

As sete fontes de inovação

Drucker identificou sete fontes de inovação em sua obra “Inovação e Espírito Empreendedor” (“Innovation and Entrepreneurship”). Estas são áreas onde as oportunidades para inovação podem surgir. Aqui estão elas:

1) Inesperado – o sucesso e o fracasso inesperados: Quando algo não sai como planejado, seja um sucesso inesperado ou um fracasso, pode haver uma oportunidade para inovação;

2) Incongruências: Quando há uma discrepância entre o que é e o que deveria ser, pode haver uma porta para inovação. Isso pode ser uma incongruência no processo, no mercado ou no produto;

3) Necessidades do processo: Quando um processo pode ser melhorado ou há uma necessidade não atendida no processo, há uma oportunidade para inovação;

4) Mudanças na estrutura da indústria ou do mercado: Quando há mudanças significativas em uma indústria ou mercado, como novas regulamentações ou novas tecnologias, pode haver lugar para inovação;

5) Demografia: Mudanças demográficas, como modificações na população, idade, composição familiar, etc., podem criar novas necessidades e oportunidades para inovação;

6) Mudanças na percepção, humor e significado: Como as pessoas percebem o mundo ao seu redor, seus valores e seus comportamentos podem mudar ao longo do tempo. Essas alterações podem criar espaço para novos produtos, serviços ou negócios;

7) Novos conhecimentos: Novas ideias, tecnologias, ou combinações de conhecimento existente podem levar a inovações. Isso pode incluir avanços científicos, tecnológicos ou mesmo novas abordagens para resolver problemas antigos.

Drucker enfatizou que a inovação não é apenas sobre tecnologia ou invenções, mas sobre a aplicação de ideias para criar valor. Ele também destacou a importância de olhar para fora da própria organização e indústria para identificar possibilidades de inovação.

Exemplos de cases de sucesso

1) Inesperado – o sucesso e o fracasso inesperados: Originalmente, a Netflix era um serviço de aluguel de DVDs pelo correio. No entanto, eles perceberam um sucesso inesperado com seu modelo de assinatura e streaming, o que os levou a se transformar na gigante do streaming que são hoje;

2) Incongruências: James Dyson percebeu uma incongruência entre o desempenho esperado e o real dos aspiradores de pó tradicionais. Isso o levou a desenvolver o aspirador de pó sem saco, que não perde sucção à medida que se enche;

3) Necessidades do processo: A Toyota desenvolveu o Sistema Toyota de Produção, também conhecido como Lean Manufacturing. Eles identificaram ineficiências nos processos de fabricação tradicionais e inovaram para criar um sistema mais eficiente e menos dispendioso.

4) Mudanças na estrutura da indústria ou do mercado: A Uber aproveitou as mudanças na indústria de táxis e a crescente ubiquidade dos smartphones para criar um novo modelo de negócios baseado em compartilhamento de caronas.

5) Demografia: A empresa de alimentos para bebês Gerber surgiu em resposta às necessidades demográficas de famílias com bebês e à demanda por alimentos convenientes e nutritivos para essa faixa etária.

6) Mudanças na percepção, humor e significado: Com uma crescente conscientização sobre questões ambientais, saúde e direitos dos animais, muitos consumidores estão buscando alternativas à carne. A Beyond Meat inovou ao criar produtos à base de plantas que imitam o sabor e a textura da carne.

7) Novos conhecimentos: Utilizando o novo conhecimento sobre a tecnologia de edição de genes CRISPR, a CRISPR Therapeutics está na vanguarda da inovação em terapias genéticas para tratar doenças.

Estes são apenas exemplos e, em muitos casos, as empresas podem se encaixar em várias categorias ao mesmo tempo. A chave é reconhecer que as oportunidades de inovação podem surgir de muitas fontes diferentes.

A abordagem de Peter Drucker à inovação destaca sua natureza intrínseca e essencial no cenário empresarial contemporâneo. Ao desmistificar a inovação, removendo-a do reino do acaso e posicionando-a como uma atividade ensinável e aprendível, Drucker oferece uma perspectiva revolucionária sobre como as empresas e empreendedores podem se manter à frente em um ambiente em constante mudança.

Suas sete fontes de inovação, ilustradas por exemplos práticos de empresas reconhecidas, fornecem um roteiro para organizações e empreendedores que buscam identificar e capitalizar oportunidades, independentemente de seu tamanho ou setor. No cerne de sua filosofia está a ideia de que a inovação não é meramente a invenção de novas tecnologias, mas a aplicação estratégica de ideias para gerar valor real.

Em um mundo onde a adaptabilidade é crucial, a visão de Drucker serve como um farol, guiando empresas e empreendedores na jornada contínua de reinvenção e crescimento.

Fonte: Administradores