À medida que a Geração Z continua a ingressar no mercado de trabalho, a forma como nos comunicamos no ambiente profissional se transforma

A Geração Z, que cresceu em um ambiente digital, está transformando a comunicação no ambiente de trabalho, especialmente no uso de e-mails. Acostumados com a rapidez das plataformas de mensagens em tempo real como Slack, os jovens trabalhadores da Geração Z estão trazendo uma nova abordagem mais informal e dinâmica aos e-mails corporativos.

A informalidade e a criatividade nos e-mails

Muitos membros da Geração Z consideram o volume de e-mails de trabalho estressante, com uma pesquisa recente da plataforma de aprendizado de idiomas Babbel revelando que 36% dos trabalhadores da Geração Z possuem mais de 1.000 e-mails não lidos em suas caixas de entrada. Em resposta, eles estão buscando tornar os e-mails menos formais, utilizando emojis, gírias, abreviações e refletindo um estilo mais casual e autêntico de comunicação.

A influência das ferramentas de comunicação modernas

A CEO da Soona, Liz Giorgi, observou que a “Slack-ificação” do trabalho – a adoção de um estilo de comunicação mais informal típico de plataformas de mensagens instantâneas – está influenciando o estilo de e-mail dos trabalhadores mais jovens. Giorgi comenta que o volume crescente de comunicações diárias está impactando os hábitos de e-mail da Geração Z, que prefere uma abordagem mais leve e direta.

No entanto, a informalidade tem seus limites. Kate Walker, consultora de RH, enfatiza que o objetivo principal de um e-mail é comunicar efetivamente. Embora a informalidade possa facilitar a comunicação, é importante garantir que a mensagem seja compreendida claramente. “Você quer garantir que o leitor ou o gerente de contratação compreendam o que está sendo dito,” diz Walker.

Adaptabilidade e empatia na comunicação intergeracional

A chave para a comunicação eficaz, especialmente em um ambiente de trabalho multigeracional, é a adaptabilidade. Ajustar o uso de emojis e gírias de acordo com o público-alvo do e-mail é fundamental para manter o profissionalismo sem perder a autenticidade. Giorgi destaca a importância de considerar como as mensagens digitais serão recebidas no mundo físico, evitando o envio de mensagens desagradáveis ou irreverentes.

Enquanto algumas empresas ainda preferem uma comunicação mais formal, outras estão adotando essa mudança cultural. A flexibilização das normas de vestuário corporativo em resposta à influência dos ambientes de trabalho do Vale do Silício é um exemplo dessa tendência. À medida que a Geração Z continua a ingressar no mercado de trabalho, essa mudança cultural pode se expandir, transformando não apenas a maneira como nos vestimos, mas também como nos comunicamos no ambiente profissional.

Em resumo, a Geração Z está redefinindo as normas de comunicação no trabalho, promovendo um estilo mais informal e direto que reflete sua familiaridade com tecnologias de mensagens rápidas e sua preferência por uma comunicação autêntica e eficaz.

Fonte: Administradores