Gestão humanizada em tempos de relações digitais. Parece um paradoxo, não é mesmo? Mas é a realidade em que muitas empresas se encontram nesse momento. É preciso cuidar dos seus colaboradores à distância, dando suporte para as atividades e propiciando uma experiência o mais próxima possível da que é oferecida no espaço físico. Mas como as organizações estão se movimentando para conseguir tornar possível essa realidade? É aí que a área do TI e RH entram em cena. A união do setor de tecnologia e da gestão fica ainda mais evidente nos tempos atuais, reforçando que as áreas devem andar lado a lado para estabelecer uma forma de trabalho linear e atender as expectativas de toda uma rede de relação.

 Atuação do RH

Com os profissionais em casa, o setor de RH precisou alinhar as tratativas presenciais. Para isso, muitas empresas adotaram, por exemplo, o preenchimento de documentos por meio do certificado digital. A área que é conhecida como a parte burocrática da empresa, precisa continuar dando vasão aos processos, então o meio digital se tornou ainda mais legitimo nos tempos atuais, com o trabalho remoto. Mas o RH, com o chamado “RH 4.0”, passou a desenvolver muitas outras funções importantes para o sucesso de uma empresa, e muitas delas tem adotado esse novo modelo de atuação. Consultorias, palestras e relacionamento com os colaboradores foram só alguns dos ganhos. E esses sim, podem ficar comprometidos quando não há uma comunicação eficaz das partes. Como podemos ver, as famosas lives, ferramentas de conversação e vários outros recursos tomaram proporções justamente por possibilitarem o estreitamento das relações. É aí que o RH precisa se unir ainda mais ao setor da TI, pois eles iriam desenvolver o melhor planejamento estratégico para tornar essa comunicação digital possível. São os profissionais da TI que possuem autonomia e conhecimento para apontar as melhores plataformas digitais para a interação.

Atuação da TI

Por outro lado, a área da TI é responsável por oferecer o melhor desempenho tecnológico para os colaboradores à distância. Isso inclui o acesso às ferramentas primordiais para a realização das tarefas. Tais como, chats, email corporativo, sistemas específicos de cada setor da instituição, além de dar suporte a possíveis demandas que podem surgir referentes a problemas sistêmicos. O RH entra nessa situação como fator facilitador das relações entre todos os setores da empresa, uma vez que todos eles precisam da TI para cumprirem os seus trabalhos. É para que nada saia dos limites, a criação dos “chamados” favorece e muito a melhor organização do setor da tecnologia e evita sobrecarga.

RH e TI juntas?

Como analisamos, o digital faz parte do dia a dia de milhares de pessoas. Facilitando processos, maximizando nichos de atuações relevantes e dinamizando o tempo, esse último que é de extrema importância para que todos os outros benefícios sejam possíveis, pois é ele quem possibilita qualidade de vida, antes de tudo.  Quando falamos dos colaboradores que estão trabalhando de casa, não podemos pensar somente no digital. Devido a esse momento de enfrentamento da epidemia do novo coronavírus, os profissionais também precisam de atenção humanizada das empresas, por meio do RH. Para se ter um modelo digital de trabalho assertivo, é necessário a atuação de pessoas. Com toda certeza, essa fase ruim irá passar e abrirá outras perspectivas e possibilidades para o mundo dos negócios.

Até o próximo post 😉

Foto:  Marvin Meyer no Unsplash