Durante anos, empresas investiram pesado em fachada, ponto comercial e indicação boca a boca. Hoje, o primeiro “endereço” que o cliente visita não é físico — é o Google.

Se o seu negócio não aparece bem ali, você pode estar invisível exatamente no momento em que o cliente está pronto para decidir.

E aqui eu quero deixar algo bem claro: não estamos falando de tendência, estamos falando de comportamento consolidado. Antes de ligar, mandar mensagem ou visitar uma empresa, as pessoas pesquisam. E pesquisam no Google.

O Google virou o principal intermediário entre empresas e clientes

Quando alguém digita “perto de mim”, “aberto agora” ou o nome de um serviço + cidade, o Google não entrega sites aleatórios. Ele prioriza o Perfil da Empresa (antigo Google Meu Negócio), especialmente no Google Maps.

Isso significa que, hoje, o Google decide quem entra no radar do cliente — e quem fica fora. Ter um Perfil da Empresa não é diferencial. É o mínimo. O diferencial está em como esse perfil é estruturado, otimizado e gerenciado.

O erro que eu mais vejo nas empresas

A maioria até tem um perfil no Google. O problema é que ele está:

• Mal configurado
• Sem estratégia de palavras-chave
• Com fotos ruins ou inexistentes
• Sem avaliações recentes
• Com informações desatualizadas

Resultado? O perfil existe, mas não trabalha a favor do negócio. É como ter uma loja aberta, mas com a vitrine apagada, placa torta e ninguém atendendo.

O que um Perfil da Empresa bem feito realmente gera

Quando o Perfil da Empresa é bem trabalhado, os efeitos são diretos e mensuráveis:

• Mais chamadas telefônicas
• Mais mensagens no WhatsApp
• Mais solicitações de rota
• Mais visitas ao site
• Mais confiança antes do primeiro contato

Tudo isso acontece antes mesmo de qualquer conversa comercial. O cliente já chega mais decidido, mais seguro e muito mais propenso a fechar. Isso não é achismo. O próprio Google fornece métricas claras sobre visualizações, ações e interações.

Por que o Google Maps é tão poderoso

Porque ele atua no momento exato da decisão.

O cliente não está “pensando se um dia vai comprar”. Ele está procurando agora. Quem aparece ali, com boa reputação e informações claras, ganha vantagem automática.

E aqui está um ponto importante: você não precisa ser a maior empresa da cidade.

Você precisa ser a empresa mais bem posicionada e mais confiável naquele resultado.

SEO local: simples, mas nada amador

SEO local não é mágica, mas também não é algo que se resolve com meia dúzia de cliques. Envolve:

• Categorias corretas
• Palavras-chave estratégicas
• Conteúdos e descrições bem escritas
• Imagens pensadas para conversão
• Gestão de avaliações
• Atualizações constantes
• Análise de desempenho

Quando isso é feito de forma técnica e estratégica, o Google entende que seu negócio é relevante — e passa a mostrar você mais vezes.

A pergunta que todo empresário deveria se fazer

Hoje, quando alguém procura exatamente o que você vende, quem aparece primeiro?

Se não for você, essa oportunidade está indo para outro negócio. Simples assim.

E quanto mais competitivo o mercado, mais caro fica ignorar isso.

Autor: Alex Brito

Fonte: Mundo RH