Com a evolução, os assistentes virtuais não só atuam no atendimento de demandas, mas também antecipam dúvidas comuns de seus usuários, através de FAQs pré-definidas A popularização da inteligência artificial por meio dos chatbots trouxe às empresas de diversos segmentos novas possibilidades de atuação, especialmente na questão do atendimento interno e externo. É cada vez […]

A luta contra os crimes bancários é um desafio diário para instituições financeiras ao redor do mundo, e no Brasil não é diferente. Ano após ano, o crescimento das tentativas de fraudes, leva bancos a investir em tecnologias mais sofisticadas e assertivas para minimizar crimes financeiros que impactam o balanço dos bancos. Embora os criminosos […]