A busca pelo atendimento de qualidade segue cada dia mais sendo uma procura constante e acabamos por vezes, falhando em situações básicas como um atendimento telefônico de qualidade ou conciliador. Vivemos num ritmo frenético, onde muitas vezes, podemos perder a mão em algumas situações; no atendimento telefônico ao público então, nem se fala. Saber respirar, […]