No mercado brasileiro, os programas de fidelidade são bastante similares. As empresas criam, normalmente, um esquema de pontuação que depende do volume de compra do cliente e ele pode resgatar prêmios ao alcançar determinada quantidade de pontos. Os prêmios, na maioria das vezes, são produtos que a empresa oferece. Mas, segundo estudo da Nielsen, realizado […]