CEOs precisam pensar sempre em como estar à frente da onda da mudança para entregar, continuamente, valor para o cliente Na era digital, tudo muda de forma rápida e radical. Reflexo disso é a forma como o mundo dos negócios está atualmente, o que envolve desde a forma de se comunicar com o cliente, passando […]

Carteira estudantil e carteira de trânsito foram alguns dos últimos que passaram a ter acesso online O governo federal já superou em 20% a meta da transformação digital de serviços públicos neste ano. A Secretaria de Governo Digital do Ministério da Economia, responsável pelo trabalho no governo federal, acaba de contabilizar novos 503 serviços com […]

Talvez você já tenha ouvido falar em transformação digital de empresas. Esse processo – que é muito mais do que comprar novos softwares – muda a forma como os negócios resolvem seus problemas no dia a dia. Por meio da tecnologia pensada e implementada a partir da lógica de transformação digital, empresas se tornam mais […]

O processo que leva empresas a moverem suas operações para o mundo digital já está em curso. No entanto, muitos negócios ainda encontram dificuldades para traçar estratégias com as novas tecnologias. Confira algumas dicas: Nada de “coisa do futuro”: a transformação digital já está acontecendo, agora, em todo o mundo. O processo que leva empresas, […]

No Brasil, a Transformação Digital ganha cores e relevos únicos Transformação Digital é a palavra da moda agora. A questão é como realmente aplicar esse conceito no Marketing – provavelmente uma das áreas que mais pode se beneficiar com essa tendência. De maneira concisa, esse movimento, no marketing, traz insights importantes que podem mudar radicalmente […]

Com a transformação digital, a experiência do consumidor deixou de ser algo simples. Antigamente, a interação era restrita a três estágios bastante lineares, bem conhecidos pelas empresas, que sabiam técnicas de como engajar os clientes em cada fase e como lidar com eles em cada um destes momentos. No entanto, a jornada de decisão do […]