Saiba o que fazer se sua conta do WhatsApp for roubada e como funciona o rastreamento de mensagens.

Que medida tomar após revelar o código do WhatsApp?

O código de verificação do WhatsApp que chega por SMS para ativar o aplicativo no aparelho não pode ser modificado, mas ele só é válido por um curto período. Se a sua conta não foi transferida para outro número de imediato, provavelmente não há com que se preocupar – ela não será mais transferida, porque o código deve ter expirado e o golpista teria de convencer você a fornecer um novo código.

Nessa situação, em que o código do WhatsApp foi fornecido a terceiros, o que você pode fazer é ativar a verificação em duas etapas (menu “três pontos” > Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas). Configure um endereço de e-mail para permitir que a configuração em duas etapas seja redefinida, pois este é o método que os criminosos utilizarão para impedir que você se recupere sua conta.

Monitore seu WhatsApp pelos próximos minutos e, caso ele seja desativado em seu aparelho, imediatamente reinicie o processo de ativação. Talvez você consiga recuperar sua conta antes que os criminosos ativem a confirmação em duas etapas para bloquear você, mas o ideal é que você use a confirmação em duas etapas para se proteger e impedir que eles tenham sucesso. Jamais forneça sua senha da confirmação em duas etapas a qualquer pessoa.

Rastreamento no WhatsApp?

A lei brasileira exige que os provedores de aplicações (como o Facebook) mantenham informações de uso registradas por um período. Ou seja, não é necessário que a pessoa esteja conectada e a informação pode permanecer guardada mesmo após a exclusão da conta, mas você vai precisar informar a data e a hora em que ocorreu a conduta indevida.

Vale lembrar que você só conseguirá acesso a qualquer informação desse tipo por meio de solicitações na Justiça, embasadas com a devida justificativa (o que inclui a data e a hora da ocorrência).

Em muitas situações, o WhatsApp é um péssimo caminho de rastreamento. As informações da operadora (referentes ao número associado à conta do WhatsApp) podem ser mais úteis, mas isso depende do caso específico. Procure um profissional qualificado para conduzir as solicitações ou, em caso de assunto criminal, comunique a polícia.

Fraude do pagamento antecipado

Esse tipo de fraude, que supostamente oferece dinheiro, evolui até exigir que você realize um pagamento adiantado com a promessa de receber o outro valor maior posteriormente – mas o dinheiro nunca chega.

O WhatsApp não possui mecanismos para bloquear mensagens de pessoas fora da sua lista de contatos, então não existe uma configuração específica para evitar receber esse tipo de contato. O máximo que você pode fazer é denunciar as mensagens recebidas e esperar que o Facebook exclua as contas abusivas.

A possibilidade de limitar quem entra em contato conosco existia já nos comunicadores criados no fim da década de 1990, mas o WhatsApp e outros apps “modernos” parecem ter se esquecido desse tipo de recurso. Por essa razão, não há boas opções para evitar o recebimento dessas mensagens.

Fonte: G1