Quando falamos em Governança logo nos vem à mente as regras da Governança Corporativa, formada por Conselhos, Diretoria, auditoria, comitês, lideranças hierarquizadas, etc. Estrutura essa que normalmente encontramos em grandes empresas. No entanto, a organização da Governança Corporativa não serve apenas para grandes empresas, ela pode ser adaptada para pequenas e médias empresas e, inclusive, […]

Não há muito que se discutir sobre a importância da liderança para as empresas. Do enfrentamento das crises até a superação do vazio que existe entre estratégia e execução, líderes desempenham um papel fundamental que pouco se relaciona com posições hierárquicas. Sem liderança, qualquer empresa tende ao fracasso. Mas como identificar e desenvolver esses líderes […]

As fraudes no e-commerce são responsáveis pela insônia de muitos empreendedores desse modelo de negócio. É comum ver noticiários com informações sobre o uso indevido do cartão de crédito, o que gera transtorno tanto para o negócio quanto para o consumidor. Infelizmente, essa é uma ação inescrupulosa e frequente no comércio eletrônico, causando prejuízo financeiro […]

A Caixa Econômica Federal publicou a circular 865 que prorroga a utilização da GRF – Guia de Recolhimento FGTS e GRRF – Guia de Recolhimento Rescisório do FGTS para todos os grupos do eSocial por prazo indeterminado. As guias estavam sendo utilizadas durante a fase de adaptação do eSocial e deveriam ter sido substituídas nos […]

Eventual retenção na fonte do PIS, COFINS e CSLL relativa às importâncias pagas por pessoa jurídica devem ser registradas no momento de sua ocorrência, ou seja, no pagamento ou crédito dos valores devidos (o que ocorrer primeiro). Estão sujeitos à retenção dos tributos citados a prestação de serviços mecânicos em veículos, visando a colocá-los em […]

“Receba seu cliente como você gostaria de ser recebido”. Me lembro de citar esta frase algumas vezes para minha equipe. Uma boa recepção definitivamente faz toda a diferença! Empresas que utilizam do atendimento ao cliente como ferramenta primária de prospecção, devem entender a importância de uma equipe qualificada e bem treinada para execução deste processo. […]