Vejo alguns empresários preocupados, reclamando de vendas e do fluxo de clientes em suas lojas, porém, esses mesmos empreendedores desconsideram dois fatores extremamente relevantes para atração, conversão e fidelização de clientes: a motivação do seu time de vendas e a experiência do cliente. Sempre afirmo que “time feliz faz o cliente feliz”. A experiência do […]

Em meio há tantos modismos de teorias que transitam no meio corporativo, nenhuma delas substitui a essência de que a competitividade, a produtividade e a qualidade se fazem com pessoas. Seguindo a premissa de Peter Drucker que diz que “um bom líder faz com que homens comuns façam coisas incomuns”, podemos entender que um chefe […]

Cibercriminosos estão usando QR Code para roubar contas do WhatsApp, afirma a empresa de cibersegurança ESET. O roubo de contas é feito por meio de um ataque chamado QRLjacking, no qual técnicas de engenharia social são empregadas para atacar apps que usam o QR Code como método de registro — e o WhatsApp é um […]

A Coordenação-Geral de Tributação (Cosit), da Subsecretaria de Tributação e Contencioso, apresenta a edição 2019 do Perguntas e Respostas da Pessoa Jurídica, a qual incorpora ao texto anterior as atualizações de legislação ocorridas até 31 de dezembro de 2018. São oferecidas mais de 900 perguntas e respostas elaboradas pela Cosit, relacionadas às mais diversas áreas […]

Desde janeiro/2018 é obrigatória a apresentação da DME – Declaração de Operações Liquidadas com Moeda em Espécie. A DME abrange informações relativas a operações liquidadas, total ou parcialmente, em espécie, decorrentes de alienação ou cessão onerosa ou gratuita de bens e direitos, de prestação de serviços, de aluguel ou de outras operações que envolvam transferência […]

Há alguns bons anos, um comercial de TV celebrizou o slogan “não basta ser pai, tem que participar”. A mensagem central do vídeo, que mostrava um pai reticente em sair de casa para assistir um jogo de futebol do filho, era de que cabia ao “homem da casa” – já nos idos anos 1980 – […]