Os jovens profissionais de hoje cresceram numa era de mudanças tecnológicas espantosas, vendo o crescimento da internet, a invenção do smartphone e o desenvolvimento de sistemas de aprendizado de máquina. Todos esses avanços apontam para a automação total de nossas vidas, incluindo a forma como trabalhamos e fazemos negócios. Não é de admirar, portanto, que os jovens estejam preocupados com sua capacidade de competir no mercado de trabalho. Como executivos que passaram a vida avaliando e implementando a tecnologia digital em todo tipo de organização, muitas vezes somos questionados por eles: “O que devo aprender hoje para que tenha um emprego no futuro?”.

Confira as sete habilidades que podem não apenas torná-lo incapaz de ser automatizado, mas o tornarão empregável, não importando o que o futuro nos reserva.

Comunicação
Em um mundo onde o uso total de mídia por adultos dos EUA é de quase 12 horas um dia, em média, as habilidades de comunicação são essenciais para atrair a atenção das pessoas e movê-las para a ação. A forma mais básica de comunicação é construir uma história convincente. A boa notícia, de um ponto de vista competitivo, é que a maioria das pessoas virou o cérebro para softwares ruins, resultando na “morte por PowerPoint” familiar.

Em vez de listar apenas fatos, contadores de histórias atraentes usam tanto dados suaves quanto dados duros. Isto é verdade quer o palestrante esteja Albert Einstein imaginando-se num trem que se aproxima da velocidade da luz para explicar a relatividade ou John F. Kennedy citando John Winthrop dizendo: “Devemos sempre considerar que seremos uma cidade sobre uma colina – os olhos de todas as pessoas estão sobre nós”. Na comunicação eficaz, história e fato, a retórica e a ciência se entrelaçam para mobilizar as emoções dos outros para agir sobre um tópico ou uma iniciativa. E embora foram lançados esforços para criar autores de robôs, e o impacto dos robôs em notícias falsas e câmaras de eco é inegavelmente significativo, a capacidade de se comunicar convincentemente sempre estará em alta demanda e difícil de automatizar.

Conteúdo
Claro, a comunicação deve ser sobre um determinado tópico. E se você sabe muito sobre um determinado domínio, você tem uma base rica para desenhar. Além disso, se você aprecia a dinâmica desse domínio, você tem algo que apenas o Google pode reproduzir. Ainda mais profundamente, se você tiver uma reputação de excelência em um domínio, ele se alimentará de si mesmo e lhe dará acesso preferencial a novos conhecimentos e informações devido ao seu status de insider.

Contexto
Os sistemas automatizados geralmente são muito ruins para reconhecer o contexto. Por exemplo, o carro original do Google achou difícil calcular o contexto no qual estava operando. Assim, uma extensão física do sistema de computação / detecção – um localizador de faixa a laser – foi adicionada. Esse problema de estender o raciocínio automático dos sistemas de inteligência artificial para entender o contexto de suas decisões é altamente complexo e a inovação criativa, como a do Google, geralmente é necessária para levar o esforço adiante.

Da mesma forma, entender o contexto, o modelo de negócios, a concorrência e a liderança de um cliente ou de um empregador torna sua compreensão de conteúdo mais útil.

Competência emocional
Mesmo com os recursos avançados de produtos de IA, as máquinas são rudimentares em sua capacidade de compreender o teor emocional de uma pessoa, reunião ou organização. No entanto, como o neurocientista Antonio Damasio observou no Descarte’s Error, nosso conjunto de opções pode ser moldado pela racionalidade, mas é a emoção que nos liga à ação. Além disso, descobrimos que a característica definidora das decisões executivas é que não há uma resposta correta, e as opções são carregadas de consequências emocionais: De quem será a carreira? Quem será promovido? Quem vai perder o emprego?

O nível mais básico de inteligência emocional é ser capaz de reconhecer as emoções em jogo no contexto da análise e da ação. O próximo nível é a capacidade de intervir com sucesso em uma situação emocionalmente complexa, quando as pessoas estão feridas ou incertas. No nível mais alto, a competência emocional envolve persuadir indivíduos e grupos evocando emoções (ao mesmo tempo em que reconhece que alguns membros da equipe não entendem o que você está dizendo).

Ensino
As máquinas fizeram grandes contribuições para a qualidade e a acessibilidade da educação, desde os cursos on-line massivos abertos (MOOCS) até o ensino de simulações para as aulas da Khan Academy. Nas organizações comerciais, no entanto, onde o ensino exige compreensão do contexto de desenvolvimento de uma pessoa dentro da organização, os gerentes e treinadores brilham.

Conexões
Em 1973, Mark Granovetter e Harrison White publicaram um artigo que descrevia o forte poder dos laços fracos. Todos, eles argumentaram, têm fortes laços: família, amigos, colegas de trabalho e assim por diante. Mas aqueles que têm fortes laços e uma grande rede de laços fracos podem atravessar várias organizações com facilidade. Uma das distinções que definem entre as pessoas “no nível C” e o atual CEO é que os CEOs geralmente têm muitos laços mais fracos em vários domínios.

Embora as mídias sociais tornem mais fácil criar e atravessar redes pessoais, os seres humanos gerenciam a forma e o teor dessas conexões. E não esqueça o chamado paradoxo de amigo, que afirma que, em média, seus amigos têm mais amigos do que você. Algumas pessoas têm muitas, muitas conexões, enquanto a maioria tem apenas um número modesto. Se você é um dos networkers, então você está bem. Se você não é, você deve ser amigo de um e livre em suas conexões – as pessoas geralmente estão dispostas a compartilhar.

Uma bússola ética
À medida que os computadores se tornam mais capazes, os executivos estão percebendo o quão importante é a ética e a capacidade de julgamento moral no campo da IA aplicada. No entanto, a essência do julgamento moral é que não existe um algoritmo fácil para maximizar o “valor”, portanto, os sistemas que dependem de algoritmos são inadequados em situações que envolvem tais julgamentos. O protótipo do robô-robô entre pegar um ônibus que se aproxima e matar os passageiros do carro, ou evitar a morte dos passageiros, desviando para uma calçada e matando um grupo de crianças em idade escolar demonstra esse ponto. Nós não temos uma função de otimização para tais situações.

Quanto mais alavancarmos o talento humano com máquinas, mais importante será ter líderes que não apenas reconheçam, mas também adotem os grandes dilemas morais que as organizações enfrentam.

Então, você tem: sete habilidades que um robô não tem e não terá no futuro previsível. Para ter certeza, os robôs ajudarão as pessoas a desenvolver esses tipos de habilidades, mas uma pessoa – de preferência você – as possuirá. Em combinação, os elementos da nossa lista podem torná-lo comercialmente independente, quer você se inscreva em uma empresa, ganhe a vida na economia ou inicie sua própria organização.

Fonte: Administradores

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