Em um mundo cada vez mais conectado e impulsionado pela inovação, eventos que reúnem mentes brilhantes, líderes visionários e inovadores são fundamentais para impulsionar o progresso. Aqui, na Krypton BPO, não é diferente, somos movidos pela inovação e pela busca contínua por novas formas de aprimorar nossos processos e rotinas. Por isso, nosso time esteve presente no Conexão WK 2023, um dos eventos mais esperados do ano, que abordou conteúdos exclusivos de negócios, tecnologia, gestão e pessoas.

O evento, que é privado para clientes e parceiros da WK, teve como objetivo principal conectar pessoas e compartilhar conhecimentos. Com mais de 40 palestras em três salas simultâneas, o Conexão WK ofereceu um conteúdo rico e atualizado.

A participação do Time Krypton BPO

Estiveram presentes representando a Krypton BPO o nosso gestor e fundador do grupo, Rogério Noé, o gestor da Krypton Consulting, Edvaldo Meira, a Luane Nunes, que faz parte da área de Tecnologia da Informação e a Harumi Matsui representando nosso time de Relacionamento Corporativo. Juntos, eles participaram de diversas palestras para absorverem ao máximo os tópicos abordados.

De acordo com o Rogério, o evento foi de suma importância para nós. “O Conexão WK 2023 foi surpreendente, uma vez que os temas das palestras de Gestão foram super atuais, assim como os assuntos relacionados a Inteligência Artificial e seu uso na prática, Experiencia do Cliente, Inteligência Emocional, Gestão Pós Pandemia, dentre outras palestras que endossam as nossas práticas de governança. Além disso, tivemos as palestras técnicas que vieram nos direcionar sobre novas funcionalidades do sistema WK, que trarão grandes benefícios operacionais”.

Já segundo a Luane, o evento foi proveitoso para ampliar o conhecimento da ferramenta WK. Foram apresentadas melhorias que estarão presentes nas próximas versões, como uma IA junto ao chat GPT, APIs que podem facilitar as rotinas do dia a dia e novas ferramentas que a WK utiliza em seu ambiente. “Poder conhecer pessoalmente algumas das pessoas que já me auxiliaram em chamados abertos foi ótimo. assim criamos um melhor vínculo e mais proximidade”. Edvaldo complementa que o evento foi rico, e que o time teve uma visão mais ampla do sistema, agregando algumas ideias novas que já estão em análise. “Para mim, cada palestra foi como um laboratório. Ao assistir as palestras, tentei visualizar nossos processos e identificar cada ponto de melhoria e novidade, onde poderão ser aplicados”, relata o gestor.

Do ponto de vista do relacionamento corporativo, as palestras desempenham um papel vital ao promover a troca de conhecimento, aprimorar relações entre participantes e fortalecer redes de contatos. De acordo com a Harumi, o evento permitiu aos especialistas o compartilhamento de insights, tendências e melhores práticas do setor e do próprio evento, além de proporcionar um ambiente favorável ao networking. “Por meio dessas palestras, enriquecemos nosso conhecimento, adquirimos perspectivas frescas e encontramos soluções para resolver desafios de nossos clientes”.

Tópicos importantes

Ao retornarem à Krypton BPO, nossa equipe trouxe consigo uma amplitude de conhecimento e ideias que prometem enriquecer nossa cultura corporativa e impulsionar nossos esforços de inovação. Aqui estão alguns dos pontos-chave que eles compartilharam:

• Conexões Estratégicas
• Insights de tendências de mercado
• Melhorias em processos
• Conhecimento diversificado

O futuro e além

A participação do Time Krypton BPO no Conexão WK 2023 foi verdadeiramente impactante. A paixão pela inovação, compromisso com o progresso e expertise na área foram evidentes em todos os aspectos ao trazerem uma vasta bagagem de conteúdo para o nosso dia a dia.

Tão importante quanto promover ações de inovação em nosso ambiente corporativo e provocar a inquietude em nossos colaboradores para busca das tendências de mercado, nossa cultura preza pela aquisição de conhecimento contínuo, por meio de participações em eventos como esses dentre vários benefícios internos voltados para este objetivo. Os projetos já estão aquecidos, e esperamos ansiosamente para ver como as ideias e contribuições que essa equipe trouxe continuarão a moldar o futuro da inovação na Krypton BPO e além.

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