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Consultoria

Grande flexibilidade dos métodos ágeis aumenta satisfação dos clientes

Grande flexibilidade dos métodos ágeis aumenta satisfação dos clientes

19 de fevereiro de 2021 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Ter flexibilidade para ajustar a rota de maneira rápida ajuda a melhorar indicadores internos e impacta na qualidade do produto. Foi-se o tempo em que o uso das metodologias ágeis era restrito aos departamentos de tecnologia e desenvolvimento de software. De acordo com o 14º Relatório Anual do State of Agile, estudo que todo ano […]
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A recuperação econômica já começou. O que sua marca está fazendo?

A recuperação econômica já começou. O que sua marca está fazendo?

15 de fevereiro de 2021 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
A pandemia trouxe desafios e dificuldades dos mais variados níveis, mas o que nem todos os empresários estão se atentando é que a largada para a recuperação já foi dada. A pandemia da Covid-19 afetou o ambiente de negócios de grande parte das empresas do Brasil e do mundo. Ainda que uma pequena parcela tenha […]
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Estudo aponta que a cada U$1 investido em proteção de dados, empresas tem um ROI de US$ 2,7

Estudo aponta que a cada U$1 investido em proteção de dados, empresas tem um ROI de US$ 2,7

12 de fevereiro de 2021 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Um estudo feito pela CISCO mostra que o retorno em privacidade de dados seria 270%. Veja como baixar o estudo completo. Uma das dúvidas que pairam na cabeça de muitos executivos é se o dinheiro da empresa gasto para aprimorar a proteção de dados pessoais seria uma despesa ou um investimento que teria um retorno […]
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Recuperação judicial: Entenda as novas regras

Recuperação judicial: Entenda as novas regras

10 de fevereiro de 2021 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
O número de empresas à beira da falência aumentou consideravelmente, gerando desempregos no País. Atualmente, 7 mil empresas estão em recuperação judicial no Brasil, o que corresponde cerca de 600 mil empregos. Para dar fôlego às empresas em recuperação judicial e extrajudicial no País e maior celeridade e segurança jurídica aos processos, cada dia mais […]
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A Importância da Reclamação do Cliente para as Organizações

A Importância da Reclamação do Cliente para as Organizações

9 de fevereiro de 2021 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Clientes insatisfeitos podem reclamar e depois decidir se devem da á marca ou á empresa uma nova chance, ou simplesmente não comprar mais o produto/serviço. O que tende um cliente a reclamar ou não reclamar? A probabilidade de um cliente reclamar depende de três fatores: a importância que ele dá a insatisfação; atribuições que ele […]
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Desenvolver as pessoas é estratégico na economia digital

Desenvolver as pessoas é estratégico na economia digital

8 de fevereiro de 2021 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Vivemos na era da economia digital, da chamada Quarta Revolução Industrial, em que a automação foi acrescida de total integração das tecnologias digitais permeando todos os setores. Ela é percebida na influência do e-commerce, no setor de serviços – os bancos digitais são um exemplo, e na Indústria, chamada hoje de 4.0, com a introdução […]
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