Sempre foi muito comum a preocupação apresentada pelas organizações em relação à satisfação do seu consumidor. Com isso, a experiência dos colaboradores ficava em segundo plano. Nos últimos anos, um novo conceito vem ganhando cada vez mais espaço dentro das organizações: o employee experience. Esse conceito – que pode ser livremente traduzido como experiência do […]

Presidente do BC vê o real digital já em circulação em 2022; medida aumentaria a rastreabilidade dos recursos e diminuiria a quantidade de crimes O início do cadastramento de pessoas no Pix, o sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central, foi um primeiro passo para a substituição da moeda em espécie pelo real digital, segundo […]

Ainda não conseguimos mensurar todas as transformações decorrentes da pandemia causada pelo novo coronavírus. Entretanto, no meio da crise, padrões que antes pareciam tão fixados na rotina sofreram mudanças. Tudo isso conduzido por um fator importante: a tecnologia. Foi a partir dela que todos os setores investiram em novas ferramentas, estratégias e soluções para permanecerem […]

Em 2018, a chefe da Comissão Econômica para a América Latina e Caribe (Cepal), da Organização das Nações Unidas (ONU), Alicia Bárcena, alertou para as rápidas transformações do mercado de trabalho em todo o mundo. De acordo com a dirigente, 65% das crianças que entram na escola primária hoje terão, no futuro, profissões que ainda […]

A construção da cultura de uma empresa reflete os níveis de consciência de seu líder. Suas crenças, necessidades, valores pessoais, assim como seus níveis de entropia impactam diretamente o nível de entropia cultural do negócio. Por esse motivo, o autoconhecimento deveria ser prioridade para qualquer líder, e isso ainda não é uma realidade. Se conhecer […]

Estimativa é da agência Moody’s. Tarifas cobradas por serviços como DOC e TED serão eliminadas, para pessoas físicas, com o funcionamento do sistema de pagamentos instantâneos, que já tem 10 milhões de inscrições Por prometer pagamentos rápidos, simples e baratos, o Pix segue despertando a atenção de milhões de brasileiros. Em apenas dois dias, o […]