A gestão de uma empresa demanda tempo e dedicação e, em tempos difíceis, a demanda do gestor tende a aumentar. São equipes enxutas, corte de gastos e metas de vendas cada vez mais ousadas. Para superar o momento de adversidades, o primeiro passo é ter colaboradores engajados. Mesmo que não haja tempo hábil para um […]

Fracasso na liderança com base no livro “Quem Pensa Enriquece”, de Napoleon Hill. Você exerce a liderança em diversos papéis e em diversos momentos da sua vida. Quer você tenha um cargo de liderança na sua empresa ou não. Somos líderes em situações na nossa casa, nas nossas relações sociais, no trabalho à frente de […]

O relatório global de Tendências em Experiência do Cliente (Customer Experience, ou CX), realizado pela Zendesk, destaca o potencial das empresas em impulsionar o sucesso dos negócios com foco na experiência do cliente, já que mais de dois terços dos consumidores brasileiros (82%) relatam tomar decisões de compra com base na qualidade do atendimento que […]

O trabalho em casa poderá ser uma chance para você mostrar a todos da empresa suas habilidades de foco, produtividade, criatividade e relacionamento. A psicóloga e consultora de Recrutamento e Seleção Online, Ana Carolina Martins, preparou 5 dicas para você ser produtivo no Home Office. 1- Cumpra seu horário A vantagem do Home Office é […]

Medidas simples e de integração podem melhorar a sua produtividade e o relacionamento das equipes. Confira! Imagine que você tenha passado dias criando um projeto, alterando e pensando na melhor forma de agradar o cliente e, no final das contas, ele avisa que o planejamento está ótimo, mas deve ser refeito, utilizando outra metodologia. Indignante, […]

A Black Friday perdeu força no ano passado. Prova disso é que as vendas do comércio varejista em Minas Gerais aumentaram apenas 1,1% em novembro, em comparação com o mês anterior. Quando comparadas às de novembro de 2020, as vendas no ano passado tiveram uma redução de 2,1%, segundo a Pesquisa Mensal do Comércio, divulgada […]