IA é literalmente a “palavra do ano”, pelo menos de acordo com o Collins English Dictionary. Não é nenhuma surpresa, já que as tecnologias ChatGPT, Generative Artificial Intelligence (GenAI) e Machine Learning (ML) parecem estar transformando os aspectos de nossas vidas pessoal e profissional. A experiência do cliente (CX) é uma área de negócios que […]

Para que se tornem líderes e empreendedores de sucesso, é preciso que as pessoas reconheçam e enfrentem os desafios e obstáculos que moldam suas jornadas. Estas “bombas da verdade” podem incluir fatores externos, como as condições econômicas e a concorrência, mas também fatores internos, como seus pontos fortes, fracos e limitações. Segundo o coach de […]

O Portal do Sped informa que a revisão do conjunto de versões de protocolos TLS na EFD-Reinf foi programada para os dias 20 e 21 de janeiro de 2024. Ressaltamos que a partir dessa data a EFD-REINF deixará de permitir conexões utilizando os protocolos TLS 1.0 e TLS 1.1. O Manual de Orientação ao Desenvolvedor […]

O Facebook lançou um recurso chamado Link History, ou Histórico de links, no aplicativo para Android e iOS. A ferramenta salva todos os links que a pessoa acessou através da rede social nos últimos 30 dias dentro do navegador interno da plataforma. O recurso pode ser usado para facilitar a busca por links antigos, mas […]

Garantir a melhor experiência do cliente: essa vem sendo uma demanda latente no mercado, considerando as mudanças nos hábitos dos consumidores que passaram a valorizar a qualidade do atendimento, mais até do que aspectos financeiros. Deste modo, a melhor forma de lidar com esse novo cenário é, sem dúvidas, investir no Customer Experience (CX). Thiago […]

Uma “vitrine profissional” é nada mais que um conjunto de qualidades que representam tanto a sua personalidade quanto as suas principais competências. É o modo como o seu perfil é visto no mercado e no ambiente de trabalho. De acordo com David Braga, CEO, board advisor e headhunter da Prime Talent Executive Search, empresa de […]