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Entrevista comportamental: veja como funciona

15 de dezembro de 2022 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO

A entrevista comportamental é necessária para avaliar o perfil dos candidatos e assim poder escolher aqueles mais alinhados com o fit da vaga e da empresa. Dessa forma, é possível aumentar as chances de sucesso das contratações, o que traz diversas vantagens para profissionais e, também, para as organizações.

Isso porque as companhias conseguem aumentar as taxas de retenção de pessoal, o que culmina em melhores resultados. Ficou curioso e quer saber mais sobre como funciona a entrevista comportamental e como a tecnologia pode ser útil? Então, este artigo é para você! Continue a leitura para saber mais!

O que é a entrevista comportamental e quais são os seus diferenciais?

A entrevista comportamental faz parte do processo seletivo e tem como objetivo avaliar se o candidato possui as competências comportamentais para ocupar o cargo.

Para isso, essa metodologia analisa os pontos fortes e fracos do profissional, a fim de chegar à conclusão se ele está apto a ocupar determinada função.

De modo geral, a entrevista comportamental também é usada para avaliar o perfil comportamental dos colaboradores. Com isso, o setor de Gestão de Pessoas pode ter mais clareza acerca das potencialidades de cada profissional contratado.

Isso pode ser usado, por exemplo, para recolocações profissionais dentro da própria empresa.

A entrevista comportamental também é usada como uma estratégia para estudar profundamente o perfil de cada indivíduo. Isso porque as características individuais são definidas conforme as influências internas e externas.

Isso inclui cultura, religião, hábitos familiares, formas de entender e se relacionar com o mundo, entre outros fatores.

Nesse cenário, a entrevista comportamental pode ser usada com diferentes finalidades dentro de uma corporação, proporcionando diversas vantagens. Confira algumas a seguir:

  • melhora do trabalho do setor de RH;
  • diminuição da rotatividade de pessoal;
  • aumento da produtividade da equipe;
  • otimização do processo de recrutamento e seleção.

Qual tipo de entrevista comportamental pode ser realizada na empresa?

O profissional de Gestão de Pessoas tem diversas ferramentas para fazer a avaliação com foco na entrevista comportamental. Separamos as mais conhecidas para você. Acompanhe!

Teste DISC

A metodologia DISC faz a avaliação de quatro perfis comportamentais do indivíduo, sendo eles:

Dominância

O perfil dominante assume a frente das situações, tem foco em resultados e possui como característica a confiança.

Influência

O perfil influente inspira pessoas à sua volta e, por isso, é visto como referência pelos demais.

Estabilidade

O perfil estável traz como características a cooperação, a sinceridade e a confiabilidade.

Conformidade

O perfil cauteloso lida muito bem com regras e normas.

Perfil STAR

STAR é uma abreviação para Situação, Tarefa, Ação e Resultado.

Por meio de uma situação real apresentada aos candidatos, são avaliadas diversas questões a partir das respostas deles.

A metodologia STAR torna possível verificar situações comportamentais, em especial, sobre a conduta do candidato com relação a situações de trabalho no passado.

Veja o que significa cada categoria da metodologia STAR!

Situação

Aqui o candidato é convidado a descrever uma situação, ou um contexto, na qual ele precisou vencer ou enfrentar um desafio no ambiente de trabalho.

A superação de um conflito em grupo, por exemplo, pode ser um contexto apresentado. O candidato deve ser o mais específico possível ao explanar a sua conduta ou contribuição à situação apresentada.

Tarefa

Após explanar a situação, o candidato deve expor acerca da sua responsabilidade no contexto apresentado.

Ação

O candidato é convidado a expor de que forma concluiu a tarefa ou se esforçou para enfrentar o desafio.

Resultado

Ao final, o candidato é convidado a explanar quais foram os resultados alcançados e qual a sua contribuição na ação realizada, além de expor o que aprendeu com a situação.

Perfil Inventário de Aderência Cultural (IAC)

Trata-se de uma avaliação composta por 84 questões, cujo objetivo é fazer o diagnóstico de traços culturais e avaliar se o perfil do candidato está alinhado com a cultura da organização.

Para isso, o método divide a cultura organizacional em seis dimensões:

  • orientação a resultados X processos
  • cultura profissional X Paroquial
  • orientação a trabalho X colaborador
  • sistema fechado X aberto
  • cultura pragmática X normativa
  • controle rígido X fraco

Ao final, as respostas dos candidatos passam por um processo de comparação, a fim de verificar se, de fato, os perfis em questão são aderentes à determinada vaga.

HBDI ou Teste de Dominância Cerebral

O teste Herrmann Brain Dominance Instrument (HBDI) divide o cérebro humano em quatro quadrantes, sendo que esses são diferentes, e um deles é sempre dominante.

O método foi criado para ilustrar o processo de pensar e aprender.

Assim, a depender de quais quadrantes o candidato se envolver, seus processos de raciocínio e de aprendizado acontecem daquela forma e, por isso, são bastante distintos.

Veja o que cada quadrante significa!

Quadrante A

Hemisfério cerebral esquerdo – pensamento analítico e lógico.

Quadrante B

Sistema límbico esquerdo – pensamento organizador e avaliador.

Quadrante C

Sistema límbico direito – pensamento relacional, ou seja, esses indivíduos são envolvidos pelas situações, internalizam sentimentos e gostam de compartilhar.

Quadrante D

Hemisfério cerebral direito – pensamento imaginativo ou experimental, sendo perfis comportamentais que gostam de descobrir, explorar, conceituar e sintetizar.

Fonte: Blog Fortes Tecnologias

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