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5 etapas no Planejamento Estratégico e como implementar em sua empresa

3 de agosto de 2022 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO

Conheça as principais etapas do planejamento estratégico e como fazer sua implementação de forma ágil e objetiva.

A maioria dos gestores sabe a importância do planejamento estratégico e reconhece que se trata do documento que norteará a empresa na busca por seus objetivos. Mas na hora de colocar a mão na massa, muitas vezes fica difícil organizar as informações e transformar ideias em um plano estruturado e fácil de passar para as equipes.

Por isso, preparamos este guia para você conferir quais são as etapas do Planejamento Estratégico e entender como elaborar um plano perfeito para o seu negócio de forma que todos os colaboradores entendam seu papel nessa história. Não deixe de conferir!

5 principais etapas do Planejamento Estratégico e sua implementação

As fases do planejamento estratégico obedecem a uma ordem lógica, que vai do estudo do negócio até a aferição dos resultados.

Veja os passos do planejamento estratégico e descubra como implementá-lo em sua empresa.

1 – Missão, Visão e Valores

O primeiro item da nossa lista das principais etapas do Planejamento Estratégico de uma empresa é comumente negligenciado por algumas marcas.

A Missão, visão e valores são aspectos que definem a identidade e o posicionamento da organização, servindo como base para a construção de um Planejamento Estratégico eficiente.

  • Missão: razão pela qual a empresa existe
  • Visão: onde a empresa quer chegar
  • Valores: princípios inegociáveis

Vale lembrar que essas informações devem ser redigidas de maneira clara e estar disponíveis para todos os membros da empresa.

2 – Análise dos ambientes interno e externo

Um bom planejamento estratégico precisa considerar fatores internos e externos à organização e que exercem influência direta ou indireta nos processos da empresa.

Análise SWOT

Quando se pergunta quais as etapas do planejamento estratégico, a análise SWOT sempre é citada. Mas você sabe mesmo como ela funciona?

SWOT (ou FOFA) significa Forças (Strength), Fraquezas (Weakness), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).

As Forças e as Fraquezas estão relacionadas ao ambiente interno da empresa. Já as Oportunidades e as Ameaças estão ligadas a fatores externos.

Exemplo:

  • S – Forças: funcionários motivados e engajados, produtos e serviços diferenciados, atendimento, logística etc.
  • W – Fraquezas: profissionais desmotivados ou desqualificados, aparato tecnológico obsoleto, processos internos muito burocráticos etc.
  • O – Oportunidades: investir em nichos de mercado que ainda não tiveram suas necessidades atendidas.
  • T – Ameaças: crises política e econômica, legislação etc.

Análise PESTEL

A análise PESTEL é mais focada no ambiente externo e considera 6 fatores macroeconômicos que podem impactar as atividades da empresa: Políticos, Econômicos, Sociais, Tecnológicos, Ecológicos e Legais.

Exemplo:

  • Políticos: intervenção do governo na economia;
  • Econômicos: juros, inflação, taxa de câmbio;
  • Sociais: distribuição de renda, escolaridade, dados demográficos;
  • Tecnológicos: softwares de gestão, automação de processos, aplicativos;
  • Ecológicos: uso sustentável dos recursos naturais;
  • Legais: Leis trabalhistas, direitos dos consumidores.

3 – Definição de metas e objetivos

O terceiro passo da nossa lista de etapas do Planejamento Estratégico é a definição de metas e objetivos, que precisam ser “inteligentes”.

Isso significa que as metas e os objetivos devem seguir o padrão SMART: Específicos (Specific), Mensuráveis (Measurable), Alcançáveis (Achievable), Relevantes (Relevant) e baseadas em um prazo (Time-based).

Exemplo de uma meta SMART:

“Diminuir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) para 27% nos próximos 12 meses”

  • S – Específico: Diminuir o CAC.
  • M – Mensurável: 27%.
  • A – Alcançável: No ano passado, a empresa reduziu seu CAC para 35%. Reduzir esse percentual para 27% pode ser alcançado com ações de Inbound Marketing e fidelização.
  • R – Relevante: Diminuir 27% do CAC representaria uma economia significativa e que poderia ser realocada na aquisição de novos equipamentos.
  • T – Tempo: 12 meses.

4 – Definição do plano de ação

O plano de ação está relacionado à execução das estratégias; é ele que especifica o papel de cada colaborador e os recursos necessários para colocar em prática todas as ações previstas no planejamento estratégico.

Nesse sentido, a ferramenta 5W2H costuma ser muito útil durante essa etapa.

  • 5W
  • What – O que fazer?
  • Why – Por que fazer?
  • Where – Onde fazer?
  • When – Quando fazer?
  • Who – Quem vai fazer?
  • 2H
  • How – Como fazer?
  • How much – Quanto custa fazer?
  • Ao responder essas 7 perguntas, fica mais fácil mapear e executar as atividades com eficiência.

Exemplo:

  • O quê: Lançar um aplicativo da loja
  • Por quê: Garantir praticidade, conforto e segurança para os usuários
  • Onde: Mercado nacional
  • Quando: 01/01/2019
  • Quem: Departamento de Tecnologia da Informação
  • Como: Metodologia Agile
  • Quanto vai custar: R$ 20.000

5 – Mensuração e acompanhamento de resultados

Mensurar e acompanhar os resultados é o último item da nossa lista de 5 etapas do planejamento estratégico.

E, podemos dizer, uma das mais importantes do ciclo de planejamento estratégico.

Por isso, adotar mecanismos de monitoramento das etapas do Planejamento Estratégico é extremamente importante para saber se tudo o que foi planejado está evoluindo de acordo com o esperado ou se há necessidade de efetuar determinados ajustes.

Fonte:Mind Miners

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