‘Não foi possível criar o tópico’: Instagram está com problemas para enviar mensagens no Direct nesta quarta-feira (3) e exibe mensagem de erro.

O Instagram está instável na tarde desta quarta-feira (3) e apresenta problemas no uso do Direct, seção para envio de mensagens privadas no app. De acordo com o site Downdetector, serviço que monitora o funcionamento de plataformas e aplicativos, a falha teve início às 14h36 de hoje, atingindo um pico de mais de 950 reclamações. No Twitter, usuários relatam que não conseguem ver ou enviar mensagens. Alguns se deparam com o erro “Não foi possível criar o tópico” ao tentar abrir novos chats.

Em testes feitos pelo TechTudo, o aplicativo demorou para acusar o recebimento de mensagens, informando que o usuário estava digitando quando, na verdade, já havia enviado a mensagem. Procurado pela Redação, o Instagram ainda não se manifestou sobre a instabilidade.

Dados extraídos do Google Trends, ferramenta que monitora as buscas no Google, mostram aumento repentino nas pesquisas pelo termo “Não foi possível criar o tópico Instagram” na última hora. As consultas para “Instagram caiu hoje” e “Instagram instável” também estão em ascensão.

Segundo o gráfico exibido pelo Downdetector, usuários começaram a enfrentar problemas com o Direct do Instagram pouco antes das 15h, e a falha no servidor segue impedindo o envio de mensagens. Na seção de comentários da plataforma, alguns internautas afirmaram que “não conseguem falar com ninguém” e que as mensagens sumiram.

As queixas sobre a falha também tomaram o Twitter. Por lá, usuários disseram que acreditavam estar enfrentando algum problema na conexão até perceberem que a instabilidade acontecia no Instagram.

Como resolver o erro de mensagem no Instagram Direct

Como o problema parece estar relacionado a uma falha no servidor do Instagram, não há nada que os usuários possam fazer para resolvê-lo. Enquanto o aplicativo não retorna ao status normal, a saída é recorrer a outros serviços de troca de mensagens online, como Telegram, WhatsApp e Messenger.

Fonte: TechTudo