A tecnologia modificou a maneira de consumir e vender. Um claro exemplo desta mudança é em relação ao contato entre empresa e cliente, que, em muitos casos, passou a ser automatizado. No entanto, apesar das muitas vantagens que estas ferramentas agregam para as empresas, boa parte dos clientes prefere uma venda humanizada e ser atendida […]

No ambiente de negócios volátil, incerto, complexo e ambíguo que estamos atravessando, pensar estrategicamente é mais do que essencial, é um superativo de sobrevivência. Simultaneamente, nunca houve tantas oportunidades no mercado como atualmente. Uma pesquisa feita pela Wharton School em conjunto com a firma de consultoria DSI com mais de 20 mil executivos, identificou 6 […]

Para as empresas que desejam permanecer no mercado, a inovação é uma via de mão única. No entanto, podem restar dúvidas: o que fazer para inovar? Por onde começar? Para obter as melhores respostas, todos os processos de inovação devem ser bem planejados e bem gerenciados. Planejamento, organização e iniciativa andam de mãos dadas com […]

Liderar equipes remotas tornou-se uma arte. Com abordagens personalizadas, é possível atingir um engajamento mais profundo. No cenário atual, caracterizado por mudanças aceleradas no mercado de trabalho, a pandemia trouxe alterações definitivas na operação das empresas. Organizações modernas têm respondido à crescente demanda por flexibilidade no ambiente de trabalho. O modelo híbrido, que combina atividades […]

O gerenciamento de riscos é muitas vezes considerado tedioso e impopular, relegado ao fundo da lista de prioridades das empresas, especialmente nas pequenas e médias empresas (PMEs). No entanto, em um mundo cada vez mais volátil, essa disciplina é mais importante do que nunca. PMEs no Brasil, assim como em outros lugares, frequentemente veem o […]

Em um mundo onde o sucesso é tão celebrado, poucos profissionais percebem como o fracasso é, paradoxalmente, uma parte essencial do processo de inovação e crescimento. Mas nem todos os fracassos são iguais – alguns são mais instrutivos e “inteligentes” do que outros. No início dos anos 1990, a farmacêutica Eli Lilly investiu mais de […]