Estudo revelou que avaliações de desempenho que utilizam feedback narrativo são mais motivadoras do que as avaliações numéricas

Um estudo recente publicado no Academy of Management Discoveries por Joonyoung Kim e Emily Zitek revelou que as avaliações de desempenho mais motivadoras para colaboradores são as que utilizam feedback narrativo em vez de avaliações numéricas.

Empresas como Adobe e Goldman Sachs já abandonaram sistemas de notas em favor de formatos narrativos, argumentando que estes fornecem uma análise mais rica e pessoal das contribuições dos funcionários.

A pesquisa envolveu quatro experimentos com 1.600 participantes e concluiu que o feedback narrativo é visto como mais justo, principalmente por oferecer um contexto detalhado sobre as ações dos colaboradores. Esse formato evita o foco excessivo em números, o que pode ser interpretado como uma visão limitada das capacidades individuais.

O feedback narrativo também permite aos gestores incluir recomendações específicas para o desenvolvimento profissional, oferecendo um caminho claro para o aprimoramento.

Implicações para práticas organizacionais

Conforme artigo da Harvard Business Review, a pesquisa sugere que as empresas devem considerar integrar elementos narrativos nas avaliações, ainda que os sistemas numéricos possam ser úteis para decisões de bonificação e promoções. No entanto, é fundamental equilibrar transparência e feedback construtivo para que os colaboradores percebam as avaliações como justas e motivadoras.

Fonte: Administradores