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Ética e Compliance: o básico para estar no jogo

17 de outubro de 2023 / Compliance / por Comunicação Krypton BPO

Ninguém é contra! Atuar com ética é o pressuposto básico que todos esperamos, não é mesmo?

Contudo, a ética está a todo momento sendo colocada em xeque diante das mais variadas e corriqueiras situações.

Não vou descrevê-las, mas arrisco dizer que você provavelmente já presenciou alguma situação dessa! Eu costumo classificar situações desse tipo como “o momento da verdade”.

Para mim, ética é fazer o correto, mesmo quando ninguém estiver olhando! É não renunciar valores básicos em prol de atingir um resultado!

E como algumas situações são meio que “subjetivas” e de interpretação pessoal, surge então o compliance, que busca delimitar e orientar sobre alguns pontos que podem gerar dúvidas de interpretação como, por exemplo, saber se um colaborador pode ou não receber algum tipo de presente de parceiros ou fornecedores.

Ética e compliance são elementos fundamentais para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer empresa. Além de serem requisitos legais, eles desempenham um papel crucial na construção de uma cultura organizacional sólida, na promoção da confiança dos stakeholders e na mitigação de riscos.

Cito a seguir alguns benefícios básicos:

1. Construção de uma reputação sólida: empresas éticas e em conformidade com as normas legais e regulamentares ganham a confiança dos clientes, fornecedores e investidores. Isso resulta em uma reputação positiva, que pode ser um diferencial competitivo no mercado;

2. Redução de riscos e custos: a adoção de práticas éticas e de um programa de compliance eficaz ajuda a identificar e mitigar riscos legais, financeiros e reputacionais. Isso pode evitar multas, processos judiciais e danos à imagem da empresa, resultando em economia de recursos financeiros e humanos;

3. Aumento da produtividade e do engajamento dos funcionários: uma cultura ética e de compliance promove um ambiente de trabalho saudável, baseado na confiança, respeito e transparência. Isso resulta em funcionários mais engajados, motivados e produtivos, contribuindo para o crescimento e o sucesso da empresa;

Não tenho dúvidas de que agir com ética e compliance traz resultados no curto, no médio e no longo prazo.

Sua empresa e seu negócio, com certeza, serão beneficiados. Mas para colocar em prática, você, empresário, empreendedor, líder de negócio, tem que ter algo estruturado. Não pode ficar apenas no discurso. Para isso, sugiro que:

Defina valores e princípios éticos: estabeleça um código de conduta claro, que reflita os valores e princípios da empresa. Comunique esses valores a todos os funcionários e incentive sua adoção no dia a dia;

Crie um programa de compliance: desenvolva políticas e procedimentos que estejam em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis ao seu setor. Garanta que todos os funcionários tenham conhecimento dessas políticas e procedimentos e ofereça treinamentos regulares para garantir o entendimento e a adesão a eles;

Estabeleça canais de denúncia e comunicação: disponibilize mecanismos seguros e confidenciais para que os funcionários possam relatar violações éticas ou comportamentos inadequados. Encoraje a comunicação aberta e transparente, garantindo que as denúncias sejam tratadas de forma adequada e sem retaliação;

Promova a liderança ética: os líderes da empresa devem ser exemplos de conduta ética e compliance. Eles devem demonstrar integridade, tomar decisões éticas e incentivar a adoção desses valores em todos os níveis da organização;

Realize auditorias e monitoramento: regularmente, avalie a eficácia do programa de compliance por meio de auditorias internas e externas. Monitore o cumprimento das políticas e procedimentos, identifique áreas de melhoria e tome medidas corretivas quando necessário;

Eduque e treine os funcionários: invista em programas de treinamento e conscientização sobre ética e compliance. Certifique-se de que todos os funcionários entendam suas responsabilidades e as consequências de violações éticas ou de não conformidade;

Por último, sugiro fortemente que tenha apoio externo. Que constitua (caso não tenha) um Conselho Consultivo e crie o Comitê de Ética e Compliance na sua empresa.

Digo isso pois esse Conselho terá papel fundamental e irá facilitar, e muito, essas questões! Além de acelerar toda a implementação!

O conselho irá supervisionar a implementação e a eficácia do programa de ética e compliance com mais autonomia e isenção.

Os conselheiros (externos e independentes) irão garantir que as políticas e procedimentos estejam alinhados com as melhores práticas de mercado. A partir de perspectivas externas e experiências de outras organizações, vão identificar pontos de melhoria e a desenvolver estratégias eficazes para promover a ética e o compliance na empresa!

Vão ajudar, monitorando o cumprimento dessas políticas e procedimentos, garantindo que sejam seguidos em todos os níveis da organização.

O conselho também irá auxiliar na identificação e avaliação de riscos éticos e de compliance, trazendo uma visão imparcial e crítica para analisar os fatos e propor medidas preventivas e corretivas adequadas.

Fonte: Administradores

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