Um investidor buscava abrir seu primeiro negócio e optou por uma rede franquias, e enquanto avaliava o plano de negócio desenvolvido para sua região surgiu o seguinte comentário: “Então esse investimento me retornará em média R$ 7 mil de lucratividade ao mês”. Ao iniciar a jornada para abertura de seu próprio negócio é comum haver […]

Conheça os indicadores de qualidade e saiba como usá-los a favor da empresaA gestão da qualidade pode ser definida como um conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização, permitindo a melhoria de seus produtos ou serviços a fim de garantir a satisfação dos clientes. E, como já falamos por aqui, implementá-la exige […]

Ter um bom sistema de indicadores de desempenho em uma organização permite uma análise profunda e abrangente sobre a efetividade da gestão e de seus resultados. Além disso, a medição sistemática, estruturada e balanceada dos resultados, por meio de indicadores de desempenho, permite às organizações fazer as intervenções necessárias com base em informações pertinentes e […]