Pensar na sucessão planejada é imprescindível para que as franqueadoras tenham a certeza de que a unidade franqueada continuará operando plenamente, mesmo sem a presença de seu principal gestor. Pensando em cada uma das possibilidades que levam à sucessão, as redes mais antigas realmente passam pelo momento em que seus franqueados querem curtir a aposentadoria. […]

A área de Recursos Humanos vem se transformando ao longo dos anos. As empresas estão deixando aos poucos de se organizarem de forma hierárquica para se tornarem grandes comunidades de trabalho e aprendizagem. A Administração de Pessoal vem se transformando em Gestão de Pessoas. O recrutamento de pessoal evolui para a atração de talentos. O […]

Os indicadores de processo são, provavelmente, uma das ferramentas de gestão mais importantes e universais de todos os tempos. Eles ajudam a promover mudanças significativas dentro das empresas, pois possibilitam não só medir os resultados alcançados como também entender cada processo mais profundamente. Porém, isso só acontece quando os indicadores estão realmente alinhados à estratégia […]