Você já imaginou uma empresa sem padronização, sem definições de políticas de qualidade, sem auditorias, sem análise crítica, sem implementação de ações corretivas e preventivas? Pois é, fica quase impossível acreditar que essa empresa está conseguindo entregar suas metas, e o principal, garantindo a satisfação de seus clientes🫤 A ausência da implementação da norma ISO […]

Provavelmente você já ouviu muito por aí a palavra: Compliance. Contudo, talvez você ainda se pergunta: O que exatamente isso significa? Vem comigo, pois neste post vamos abordar as Normas de Compliance e ainda conferir dicas para te ajudar na escolha da norma mais adequadas para sua empresa. O que é Compliance? Em termos simples, […]

Fazer gestão de indicadores de desempenho é imprescindível para qualquer organização que busca a excelência operacional. Além disso, após alcançar as metas estabelecidas, o próximo desafio é aprender com o processo e garantir a constante evolução desses resultados. Neste post vamos abordar a importância da estabilidade dos processos e a análise dos indicadores de forma […]

Acredito que muitas pessoas compartilham da mesma opinião que eu. Talvez você não concorde, mas a premissa é: sem a influência da gestão da qualidade, as empresas não sobrevivem. Afinal, como ensinam os pais da qualidade, W. Edwards Deming, Joseph Juran e Philip Crosby: ” A excelência em processos e produtos é fundamental para a […]

Imagine uma empresa como um quebra-cabeça complexo, onde cada peça, por menor que seja, desempenha um papel importante na formação do todo. Agora, pense nos fornecedores críticos como aquelas peças que, se faltarem ou estiverem danificadas, comprometem a imagem final do quebra-cabeça. Importância de mapear os fornecedores críticos como riscos do processo Mapear os fornecedores […]

Com um mercado dinâmico e concorrência acirrada, a busca pela excelência é fundamental. Nesse sentido, a adoção dos princípios de gestão da qualidade nas empresas não só assegura conformidade com normas e regulamentos, mas também estimula a inovação e o sucesso nos negócios. Vamos explorar como fazer a mudança “da conformidade ao desempenho” pode fazer […]