Recentemente, o processo que envolve mais de um milhão de empresas em todo o mundo teve início: trata-se da revisão da ISO 9001:2015, ela foi oficialmente confirmada. A ISO 9001 é uma peça fundamental para garantir padrões de excelência e eficiência nos processos organizacionais. Neste artigo, exploraremos os pontos cruciais que estão sob revisão, destacando […]

Neste artigo, vamos explorar as diferenças entre processos e projetos, destacando a importância de cada um para buscarmos a Excelência nas organizações.  Entender estas distinções pode contribuir para aprimorar a eficiência e posicionar sua organização de forma sólida na busca pela Qualidade e melhoria contínua. Por que entender a diferença entre processos e projetos? Em […]

A pandemia da covid-19 se foi, mas deixou ensinamentos pelo caminho. Segundo levantamento do Tribunal Superior do Trabalho (TST) entre o primeiro ano da doença (2020) até meados de março de 2021, foram registradas 23.938 ações trabalhistas nas Varas do Trabalho com o assunto covid-19. Mas apesar do enfrentamento à doença ter cessado, as ações […]

Avaliar a eficácia de um projeto é uma etapa fundamental para determinar se os objetivos propostos foram alcançados, bem como para identificar possíveis falhas e oportunidades de melhoria. Quando pensamos no PDCA (Plano, Do, Check, Act), a avaliação de eficácia representa a etapa de verificação, ou Check, do ciclo de vida de um projeto. Por […]

No mês de novembro, os holofotes costumam estar voltados para a qualidade. Acredito que o Dia Mundial da Qualidade causa esse efeito! Por isso, neste artigo, trarei um pouco de como a Gestão da Qualidade pode ajudar pequenas empresas a desenvolverem o seu potencial competitivo. E acredite: não é preciso ser uma grande organização para […]

Nesse artigo, vamos falar sobre as orientações do requisito 8.7 da norma ISO 9001:2015. Este item nos apresenta indicações sobre como agir após a identificação e tratar saídas não conformes. Todos nós que fazemos parte de algum processo, seja ele qual for, sabemos que se está tudo certo com certeza algo não está bem! Em […]