13 de novembro de 2023 /
Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
Nesse artigo, vamos falar sobre as orientações do requisito 8.7 da norma ISO 9001:2015. Este item nos apresenta indicações sobre como agir após a identificação e tratar saídas não conformes. Todos nós que fazemos parte de algum processo, seja ele qual for, sabemos que se está tudo certo com certeza algo não está bem! Em […]
7 de novembro de 2023 /
Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
Certamente, você já deve ter lido, visto ou escutado alguma notícia ou fato envolvendo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Mas o que você não deve saber é que em 2023 as multas e sanções começarão a ser aplicadas. Foi pensando nisso que elaboramos um conteúdo completo e especial para você, sobre quais […]
6 de novembro de 2023 /
Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
Você já ouviu falar em compliance? Se você é um empresário sério e preocupado com a ética nos negócios, provavelmente sim. Mas, se ainda não está familiarizado com o termo, não se preocupe. Neste artigo, vamos apresentar as 10 principais práticas de compliance que todas as empresas devem adotar para promover uma cultura ética, evitar […]
27 de outubro de 2023 /
Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
Tão importante quanto buscar uma evolução constante, é contar com as ferramentas para melhoria contínua adequadas para esta finalidade. Assim, é possível buscar de forma consistente o aprimoramento de processos, fluxos, produtos e serviços. Por isso, neste artigo, vamos explorar seis instrumentos que podem impulsionar a qualidade e eficiência nas organizações. A seguir, apresentaremos soluções […]
18 de outubro de 2023 /
Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
Há mais de 15 anos atuando na área de Qualidade e Gestão, vivi a realidade das não conformidades em diversas frentes. Acredito profundamente que o tratamento de não conformidades representa uma fonte de aprendizado e melhoria. O que é uma não conformidade? Abordar o tema das não conformidades pode inicialmente parecer uma questão sensível. Afinal, […]
11 de outubro de 2023 /
Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
Neste artigo, exploraremos o 4º Princípio de Deming. Além disso, destacaremos a importância de parcerias produtivas com fornecedores para alcançar a excelência na qualidade e no desempenho organizacional. A gestão da qualidade é uma parte essencial do sucesso de uma organização e um dos pioneiros na filosofia da qualidade é W. Edwards Deming. Seus princípios […]