Os criminosos estão agindo por meio de um novo golpe envolvendo uma falsa central de atendimento.

Personalizado e envolvente. Estes são alguns dos requisitos básicos para que o metaverso e outras ações imersivas tenham sucesso. Além de muitos recursos personalizados e envolventes é preciso ter tato para compreender que o caminho que separa o mundo real do virtual está cada vez mais curto, traçando rotas que não imaginávamos acontecer fora dos filmes de ficção científica.

O metaverso está próximo de se tornar realidade, não como conhecemos hoje, e isso passa a acelerar a preparação das marcas para que elas obtenham seu espaço neste novo ambiente que permitirá o comércio eletrônico e a criação de ativos de marketing mais ágeis e acessíveis.

Hora de investir

Seja no comércio, jogos ou treinamentos, todas as Experiências Digitais compartilhadas deverão avançar e as pessoas ao ter mais acesso à digitalização irão buscar cada vez mais imersões orientadas por dados que incluem e-commerce e funcionalidade de multiusuário.

As empresas de tecnologia por sua vez, estão se capacitando para ajudar na transição deste “novo mundo”, tentando por meio de desafios, tendências, cases de sucesso e até mesmo alguns fracassos, compreender qual será a realidade de um futuro próximo.

Acima de todas as modificações e novidades, está o crescimento da ideia de que a privacidade de informação é prioridade em qualquer adaptação de negócios, ou seja, as empresas deverão ser cada vez mais transparentes ao lidar com os dados dos usuários.

Deve-se levar em consideração ainda a personalização dos produtos e serviços: é extremamente importante que o consumidor tenha uma jornada mais individualizada já que hoje, as pessoas não querem apenas encontrar e adquirir serviços que supram suas necessidades, elas precisam se identificar e se expressar com o que estão consumindo.

Decisivo

Ou seja, todo esse novo universo que envolve o conceito de inovação e Experiências Digitais exige que as empresas estejam abertas a novos conhecimentos.

A partir daí, as ações imersivas ganharão forças e se tornarão cada vez mais abrangentes. Um planejamento adequado e uma base construída com boas estratégias será importante para dar o impulso necessário para as empresas oferecerem o melhor de tudo isso para seus consumidores.

Fonte: Administradores