Avaliar a eficácia de um projeto é uma etapa fundamental para determinar se os objetivos propostos foram alcançados, bem como para identificar possíveis falhas e oportunidades de melhoria. Quando pensamos no PDCA (Plano, Do, Check, Act), a avaliação de eficácia representa a etapa de verificação, ou Check, do ciclo de vida de um projeto. Por […]

No mês de novembro, os holofotes costumam estar voltados para a qualidade. Acredito que o Dia Mundial da Qualidade causa esse efeito! Por isso, neste artigo, trarei um pouco de como a Gestão da Qualidade pode ajudar pequenas empresas a desenvolverem o seu potencial competitivo. E acredite: não é preciso ser uma grande organização para […]

Nesse artigo, vamos falar sobre as orientações do requisito 8.7 da norma ISO 9001:2015. Este item nos apresenta indicações sobre como agir após a identificação e tratar saídas não conformes. Todos nós que fazemos parte de algum processo, seja ele qual for, sabemos que se está tudo certo com certeza algo não está bem! Em […]

Certamente, você já deve ter lido, visto ou escutado alguma notícia ou fato envolvendo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Mas o que você não deve saber é que em 2023 as multas e sanções começarão a ser aplicadas. Foi pensando nisso que elaboramos um conteúdo completo e especial para você, sobre quais […]

Você já ouviu falar em compliance? Se você é um empresário sério e preocupado com a ética nos negócios, provavelmente sim. Mas, se ainda não está familiarizado com o termo, não se preocupe. Neste artigo, vamos apresentar as 10 principais práticas de compliance que todas as empresas devem adotar para promover uma cultura ética, evitar […]

Tão importante quanto buscar uma evolução constante, é contar com as ferramentas para melhoria contínua adequadas para esta finalidade. Assim, é possível buscar de forma consistente o aprimoramento de processos, fluxos, produtos e serviços. Por isso, neste artigo, vamos explorar seis instrumentos que podem impulsionar a qualidade e eficiência nas organizações. A seguir, apresentaremos soluções […]